LIVRAISON DES COMMANDES

Dans le cas où BOGAS ne serait pas en mesure de livrer à l'acheteur les marchandises commandées et payées d'avance, pour des raisons objectives indépendantes de la société, l'acheteur sera intégralement remboursé du montant payé. Dans un tel cas, le montant entièrement payé fait référence aux dépenses réelles engagées par le client.

Délai de livraison

Le délai standard de livraison est de 1 à 5 jours. L'acheteur doit accepter une éventuelle prolongation du délai de livraison en raison de retards causés par le fabricant ou d'événements imprévus qui ne dépendent pas de BOGAS, conformément à l'ordonnance n° 21/1992 sur la protection des consommateurs, telle que modifiée.

Je fais une exception au délai de livraison standard pour les bons cadeaux commandés, qui seront livrés par e-mail instantané, une fois le processus de confirmation de commande terminé.
Les marchandises livrées seront accompagnées de la facture, qui sert de document financier, mais également de document de garantie, sauf indication contraire. L'utilisation par le client d'un bon cadeau pour l'achat de marchandises sera dûment reflétée sur la facture.

L'adresse de livraison est demandée à l'acheteur lors de la finalisation de la commande.

Si les marchandises souhaitées ne sont pas disponibles ou s'il y a des problèmes de livraison pendant ce temps, les représentants de BOGAS informeront immédiatement les clients en utilisant les coordonnées existantes.
Si la marchandise n'est pas reçue par le client dans le délai fixé pour la livraison et qu'il n'a pas été contacté par BOGAS, le client peut appeler le 021 642 7788 ou contacter BOGAS par e-mail à contact@bogas.ro.

Conditions de transport, d'emballage et de paiement

Les marchandises achetées sont envoyées correctement emballées et le paiement est effectué selon le mode choisi par l'acheteur. Pour chaque commande, les frais de port sont indiqués séparément. Il est à noter que les frais de port sont à la charge de l'acheteur.

BOGAS conserve la propriété des marchandises jusqu'au paiement intégral du prix de la marchandise.
Tous les autres frais liés au transport survenant entre le transporteur et le client après la livraison des marchandises par BOGAS seront à la charge de l'acheteur.

Si le client choisit le paiement en ligne, la transaction sera traitée via PayU. BOGAS ne demande ni ne stocke aucune information relative à la ou aux cartes bancaires de l'acheteur. Ces informations sont strictement confidentielles et sont traitées directement sur les serveurs du prestataire de paiement en ligne.

De plus, dans le cas de paiements en ligne, BOGAS n'est pas/ne peut être tenu responsable de tout autre coût supplémentaire encouru par le client, y compris mais sans s'y limiter les frais de conversion de devises appliqués par la banque émettrice de la carte, dans le cas où la devise d'émission est autre que RON. Le client en est responsable.

Modes de livraison

La livraison est effectuée par transporteur GLS. Les acheteurs sont autorisés à récupérer les marchandises dans les bureaux de BOGAS.

Frais de livraison
Nous livrons dans plusieurs pays et les frais de transport diffèrent selon le pays de destination. La valeur des frais de livraison est actuellement de 25 Lei partout en Roumanie. Dans les pays membres de l'UE, les frais de livraison sont de 15 euros. Pour les pays non membres de l'UE, les frais de livraison seront calculés dans le panier.

Livraison gratuite pour certains produits
Ne manquez pas nos promotions régulières de livraison gratuite ! Recherchez les produits étiquetés « Livraison gratuite » dans la liste des produits et vous ne paierez plus les frais d'expédition. Nous préparons régulièrement diverses promotions avec livraison gratuite sur certaines catégories de produits : il vous suffit d'atteindre une limite fixée et vous n'aurez plus à vous soucier des frais de port.

Livraison gratuite sur les achats dépassant un certain montant
Roumanie : Pour les commandes supérieures à 1000 lei, nous livrerons votre commande gratuitement par coursier directement à votre porte.

Bulgarie: Pour les commandes d'une valeur supérieure à 200 euros nous livrerons votre commande gratuitement par coursier directement à votre porte.

Hongrie : Pour les commandes supérieures à 300 euros, nous livrerons votre commande gratuitement directement à votre porte par coursier.

UE : Pour les commandes supérieures à 500 euros, nous livrerons votre commande gratuitement par coursier directement à votre porte.

Royaume-Uni, Suisse : pour les commandes supérieures à 500 euros, nous livrerons votre commande gratuitement directement à votre porte par coursier.

Échange de colis

Le coût de l'échange de colis dû à la faute du client est de 25 lei.