SCAMBIO PRODOTTI

Condizioni che devono essere soddisfatte se si desidera modificare un prodotto

Per accettare la restituzione dei prodotti Bogas, la condizione è che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati (non essere danneggiati, non presentare segni di usura, non essere lavati, senza macchie o strappi e avere tutte le etichette intatte).

A causa della tipologia di prodotti che vendiamo, ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi prodotto restituito che non soddisfi le condizioni di accettazione e non possa essere rivenduto come nuovo prodotto, poiché potrebbe mettere in pericolo la salute degli acquirenti.

Consigliamo di provare i prodotti senza rimuovere l'etichetta in cartone e il sigillo in plastica.

Dovresti sapere che la restituzione di un prodotto senza etichetta e sigillo non può essere accettata.

I prodotti contrassegnati nel modulo di reso dovranno essere riconsegnati al corriere integri, così come sono stati selezionati sul sito al momento della richiesta di reso.

Se nel pacco di reso sono presenti e/o prodotti diversi da quelli indicati nel modulo compilato, il ritiro e la registrazione da parte nostra verranno rifiutati e restituiti al cliente, a spese di quest'ultimo.

 

Categorie di prodotti che non possono essere scambiate

Per motivi di igiene, prodotti come biancheria intima e/o non possono essere cambiati span>costumi da bagno, così comeorecchini, perché possono mettere in pericolo la salute di nuovi acquirenti (secondo GEO 34/2014 art. 16, lettera e).

 

Come scambiare i prodotti

Tutte le richieste di cambio prodotto possono essere completate qui: Scambia prodotti

 

Procedura e costi del cambio prodotto

Ritiriamo i prodotti che desideri cambiare all'indirizzo da te indicato tramite il corriere GLS. Il costo di questo servizio è di 25 Lei ed è interamente a carico del cliente.

 

1. Inserisci il tuoAccount e accedi alla sezione Scambia prodotti. Qui troverai un modulo dove potrai selezionare i prodotti che desideri cambiare e che potranno essere restituiti secondo le condizioni di reso/cambio. Seleziona i prodotti, la quantità, il motivo del cambio e l'indirizzo, poi scegli quali prodotti vuoi ricevere al posto di quelli restituiti e poi invia la richiesta di scambio di prodotti.

 

2. Imballa i prodotti che stai restituendo esattamente come li hai ricevuti, nella scatola rosa personalizzata Bogas o, a seconda dei casi, nella borsa rosa personalizzata Bogas o nella borsa del corriere in cui hai ricevuto l'ordine e attendi il corriere venire ad effettuare il cambio pacco.

 

Quanto tempo ci vorrà per ricevere i nuovi prodotti?

I nuovi prodotti ti arriveranno entro 1-3 giorni lavorativi se il prodotto che dobbiamo inviarti è fisicamente disponibile. Altrimenti c'è la possibilità che il prodotto che dobbiamo inviarti debba essere fabbricato e di conseguenza il termine di consegna in alcuni casi può anche superare i 15 giorni.

Da tenere presente nel caso in cui ci invii prodotti che non soddisfano le condizioni di restituzione

Ci riserviamo il diritto di applicare determinate penali o di rifiutare la restituzione dei prodotti e il cambio se:

1. I prodotti sono stati indossati o hanno odori inappropriati (penale del 100% e il prodotto verrà restituito a spese del cliente).

2. I prodotti non hanno più il sigillo attaccato, rispettivamente le etichette sono rotte (penale del 100% e il prodotto verrà restituito a domicilio del cliente spese).

3. I prodotti non sono nella loro confezione individuale, ovvero in un sacchetto di plastica trasparente con un'etichetta con il nome del prodotto, il prezzo e il codice a barre ( penalità 50%).

4. Se il pacco non è imballato esattamente come lo hai ricevuto, cioè nella scatola originale BOGAS (scatola di cartone rosa personalizzata) viene applicata una penale di 30 lei.

Tutti i pacchi che partono da noi vengono imballati davanti alle telecamere, di conseguenza, in caso di malinteso sull'imballaggio o sul contenuto di un pacco, controlleremo attentamente il filmato del momento dell'imballaggio del pacco in questione .

Inoltre, i pacchi di reso vengono controllati davanti alle telecamere, ecco perché ci riserviamo il diritto di rifiutare i prodotti non conformi!

 

Secondo GEO n. 34/2014, SC Bogas Shop SA si riserva il diritto di non accettare il cambio di prodotti che, per loro natura, non possono essere restituiti o che possono deteriorarsi o deteriorarsi rapidamente.

Tutti questi termini e condizioni sono forniti in:

- Ordinanza n. 34/2014 relativa al regime giuridico dei contratti a distanza

- Legge n. 51 del 21/01/2003 per l'approvazione dell'ordinanza governativa n. 34/2014 relativa al regime giuridico dei contratti a distanza

- Questo GEO 34/2014 regola i diritti dei consumatori nei contratti conclusi con i professionisti

Per qualsiasi dettaglio o ambiguità riguardante il cambio di prodotti, vi preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo contact@bogas.ro o telefonicamente allo 031 425 98 97.

Secondo la normativa in vigore, hai a tua disposizione il TELEFONO CONSUMATORI: 021-9551 dell'Autorità Nazionale per la Tutela dei Consumatori.

Dato che la legislazione in vigore non prevede il diritto di reso per le persone giuridiche, la nostra politica di restituzione specifica che la Persona giuridica ha diritto solo al CAMBIO PRODOTTI. Impossibile eseguire RETURN.