Termini e Condizioni

BOGAS – è la denominazione commerciale di S.C. BOGAS SHOP SA, persona giuridica di nazionalità rumena, con sede legale a Bucarest, Strada Baicului n. 82, settore 2, iscritta al Registro delle Imprese con il numero J40/2145/2015, codice fiscale unico RO34142212.

Venditore – BOGAS

Acquirente – persona fisica che crea un Account sul Sito ed effettua un Ordine.

Cliente – la persona fisica che ha o ottiene accesso al CONTENUTO, tramite qualsiasi mezzo di comunicazione messo a disposizione da BOGAS (elettronico, telefonico, ecc.) o in base a un accordo di utilizzo esistente tra BOGAS e quest'ultima e che necessita della creazione e utilizzo di un ACCOUNT.

Utente – qualsiasi persona fisica/giuridica registrata sul Sito, che, completando il processo di creazione dell'Account, ha accettato le clausole specifiche del sito nella sezione Termini e Condizioni Generali.

Nickname – pseudonimo con cui un determinato Utente/Cliente/Acquirente può aggiungere Contenuti sul Sito. Il nickname è associato alle informazioni nel Sito dell'Utente/Cliente/Acquirente sotto il nome di "Nome Utente".

Conto – sezione del Sito composta da un indirizzo e-mail e una password che permette all'Acquirente di inviare l'Ordine e che contiene informazioni sul Cliente/Acquirente e la cronologia dell'Acquirente nel Sito (Ordini, fatture fiscali, garanzie Beni, ecc.) così come la possibilità di monitorare il pacco in tempo reale o la possibilità di effettuare Cambi/Resi.

Per cambiare o restituire gli ordini effettuati su Bogas, ti preghiamo di assicurarti che gli articoli siano nelle confezioni originali, abbiano tutte le etichette attaccate e non presentino segni di danneggiamento o usura. Se il prodotto restituito è danneggiato, presenta chiari segni di utilizzo o è in uno stato che non ci consente la sua rivendita, ci riserviamo il diritto di rifiutare il pacco o, se del caso, di ridurre la tassa di reso del prodotto secondo la legge OUG34/2014 fino al 100%.

Ci riserviamo inoltre il diritto di rifiutare la ricezione del pacco se:

- I prodotti sono stati indossati o presentano odori sgradevoli.

- I prodotti non hanno più il sigillo attaccato, rispettivamente le etichette strappate.

- I prodotti non sono nella loro confezione originale

Il costo del trasporto per il reso o lo scambio dei pacchi è a carico del cliente o della compagnia, solo nel caso in cui i motivi siano imputabili alla compagnia (il cliente ha ricevuto un prodotto difettoso o un prodotto sbagliato).*

*I pacchi resi vengono controllati manualmente davanti alle telecamere, pertanto ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso per i prodotti non conformi!*

Gli ordini possono essere modificati entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.

Non accettiamo pacchi in contrassegno né pacchi inviati tramite Posta Romana, questi verranno rifiutati.

Il rimborso può richiedere fino a 14 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco.

Restituzione del valore del prodotto:

- bonifico bancario sul conto specificato

-voucher valido 6 mesi, disponibile immediatamente

I resi saranno elaborati da noi entro un massimo di 48 ore lavorative dalla data di ricezione.

Per il reso o lo scambio di pacchi (un altro prodotto o un'altra taglia/colore) vi preghiamo di accedere al seguente link: https://www.bogas.ro/account/ 

Per qualsiasi altro dubbio siamo a vostra disposizione: 031.425.28.97 ; 031.425.29.20 ;

031.425.29.27 ; 0768.669.580 

Conformemente alla legislazione della Romania (regolamentata dall'OUG 34/2014), potete restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni di calendario dall'acquisto. 

La legislazione vigente si applica alle persone fisiche. Pertanto, voi, il consumatore, avete il diritto di recedere unilateralmente dal contratto a distanza entro 14 giorni di calendario, senza penalità e senza dover fornire alcuna motivazione.

Gli unici costi che possono ricadere a vostro carico, in quanto consumatori, sono le spese dirette di restituzione dei prodotti. (e questo si deduce dalla tassa di trasporto di 25 lei, che noi tratteniamo)

In altre parole, se desiderate rinunciare a un prodotto dovete accedere a questo link e inserire i vostri dati: https://www.bogas.ro/account Dopo che vi registrate qui, riceverete un numero di registrazione con il quale successivamente chiamerete FAN Courier al numero di telefono 021.9336 e registrerete il reso con pagamento del trasporto a carico del destinatario (BOGAS SHOP). 

Il rimborso del valore di un ordine viene effettuato solo tramite bonifico bancario sul conto che ci viene fornito dal cliente, in conformità con la politica finanziaria di BOGAS per effettuare e dimostrare legalmente e facilmente la restituzione del denaro.

Il prodotto restituito non deve essere danneggiato, non deve mostrare segni di utilizzo, deve essere restituito nella sua confezione originale con tutti gli accessori e le etichette intatte e deve avere con sé tutti i documenti accompagnatori con cui è stato spedito da BOGAS, in caso contrario ci riserviamo il diritto di trattenere fino al 100% del valore del prodotto secondo il D.Lgs. 34/2014.

Le spese di restituzione saranno a carico del cliente e il rimborso del valore del prodotto verrà effettuato entro un massimo di 14 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco di reso.

Il costo del trasporto per il reso o lo scambio dei pacchi è a carico del cliente o della compagnia, solo nel caso in cui i motivi siano imputabili alla compagnia (il cliente ha ricevuto un prodotto difettoso o un prodotto sbagliato).*

*I pacchi resi vengono controllati manualmente davanti alle telecamere, pertanto ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso per i prodotti non conformi!*

Gli ordini possono essere modificati entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.

ATTENZIONE però, non è consentito cambiare il prodotto più di 3 volte consecutivamente, successivamente non sarà possibile restituirlo. Il cliente ha diritto a un massimo di 3 cambi per ordine.

Conformemente al D.L. n. 34/2014, SC Bogas Shop SA si riserva il diritto di non accettare la restituzione dei prodotti che, per loro natura, non possono essere restituiti o che possono deteriorarsi o danneggiarsi rapidamente.

Tutte queste clausole e condizioni sono previste in:

- Ordinanza n. 34/2014 sul regime giuridico dei contratti a distanza
- Legge n. 51 del 21/01/2003 per l'approvazione dell'Ordinanza del Governo n. 34/2014 riguardante il regime giuridico dei contratti a distanza
- Il presente OUG 34/2014 regola i diritti dei consumatori nei contratti stipulati con i professionisti

Per qualsiasi dettaglio o chiarimento riguardante la restituzione dei prodotti, vi preghiamo di contattarci via email all'indirizzo contact@bogas.ro o al numero di telefono 031 425 98 97.

Conformemente alla legislazione vigente, avete a disposizione il TELEFONO DEI CONSUMATORI - 0219551 dell'Autorità Nazionale per la Protezione dei Consumatori.

La Persona Giuridica ha diritto solo al CAMBIO DI PRODOTTI. Non può effettuare RESO.

Preferiti – sezione dell'Account che permette all'Acquirente/Utente di creare Liste.

Lista – pagina web dei Preferiti in cui l'Acquirente/Utente può aggiungere i Beni che considera preferiti e che, successivamente, può aggiungere al carrello degli acquisti ("il mio carrello").
Le liste possono essere:

– Pubblico: qualsiasi Cliente/Acquirente/Utente può visualizzare la Lista dell'Acquirente/Utente nel caso in cui quest'ultimo l'abbia condivisa sui social network (Facebook, Twitter e Google+) o se accede al profilo pubblico dell'Acquirente/Utente dal Sito. Le liste sono pubbliche, ma l'Acquirente/Utente ha la possibilità di impostarle come private in qualsiasi momento, direttamente dal suo Account, nella sezione Preferiti.
– Privato: questi possono essere visualizzati solo dal titolare dell'Account. L'Acquirente/Utente ha la possibilità di impostarli come pubblici in qualsiasi momento, direttamente dal suo Account, sezione Preferiti.

Sito – il dominio www.bogas.ro e i suoi sottodomini.

Ordine – un documento elettronico che funge da forma di comunicazione tra il Venditore e l'Acquirente attraverso il quale l'Acquirente trasmette al Venditore, tramite il Sito, la sua intenzione di acquistare Beni e Servizi dal Sito.

Beni e Servizi – qualsiasi prodotto o servizio, inclusi i documenti e i servizi menzionati nell'Ordine, che devono essere forniti dal Venditore all'Acquirente a seguito del Contratto stipulato.

Campagna – l'azione di esporre a scopo commerciale, un numero finito di Beni e/o Servizi con uno stock limitato e predefinito, per un periodo di tempo limitato stabilito dal Venditore.

Contratto – rappresenta il contratto a distanza stipulato tra Venditore e Acquirente, senza la presenza fisica simultanea del Venditore e dell'Acquirente.

Contenuto

• tutte le informazioni sul Sito che possono essere visitate, visualizzate o altrimenti accessibili tramite l'uso di un dispositivo elettronico;
• il contenuto di qualsiasi e-mail inviata agli Acquirenti dal Venditore tramite mezzi elettronici e/o qualsiasi altro mezzo di comunicazione disponibile;
• qualsiasi informazione comunicata con qualsiasi mezzo da un dipendente/collaboratore del Venditore all'Acquirente, secondo le informazioni di contatto, specificate o meno da quest'ultimo;
• informazioni relative ai Beni e/o Servizi e/o tariffe praticate dal Venditore in un determinato periodo;
• informazioni relative ai Beni e/o Servizi e/o tariffe praticate da un terzo con cui il Venditore ha stipulato contratti di partenariato, in un determinato periodo;
• dati relativi al Venditore, o altri dati privilegiati di quest'ultimo.

Recensione – una valutazione scritta da parte del proprietario o beneficiario di un prodotto o servizio, redatta sulla base della propria esperienza personale e della capacità di fare commenti qualitativi e di dire se il prodotto o servizio rispetta o meno le specifiche menzionate dal produttore.

Rating - modalità di espressione del grado di soddisfazione di un Utente/Cliente/Acquirente nei confronti di un prodotto. Il rating si esprime sotto forma di stelle, ogni prodotto può ricevere un punteggio da una stella a cinque stelle. Questo grado di soddisfazione sarà sempre associato alla recensione scritta dall'Utente/Cliente/Acquirente su un prodotto o servizio.

Commento – apprezzamento o osservazione a scopo critico, riguardo una Recensione o un altro commento.

Domanda – formula di indirizzo verso altri Utenti/Clienti/Acquirenti con lo scopo di ottenere informazioni sui prodotti o servizi nella pagina in questione.

Risposta – informazione scritta che viene trasmessa all'Utente/Cliente/Acquirente che ha posto una Domanda sul Sito, nella pagina di un determinato prodotto. La Risposta rappresenta una spiegazione offerta da un Utente/Cliente/Acquirente a un altro Utente/Cliente/Acquirente nell'ambito di una discussione.

Documento – i presenti Termini e Condizioni.

Newsletter – mezzo di informazione periodico, esclusivamente elettronico, ovvero posta elettronica (e-mail, SMS) riguardante i Beni e i Servizi e/o le promozioni svolte dal Venditore in un determinato periodo, senza alcun impegno da parte del Venditore riguardo alle informazioni contenute in esso.

Transazione – incasso o rimborso di un importo risultante dalla vendita di un Bene e/o Servizio da parte di BOGAS, all'Acquirente, tramite l'utilizzo dei servizi del processore di carte concordato dal Venditore, indipendentemente dalla modalità di consegna.

Tassa di bollo verde – valore espresso in lei, pagato dal Venditore alla società autorizzata per la gestione delle operazioni di raccolta, trasporto e valorizzazione/riciclaggio dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche, come previsto dalla legislazione vigente.

Specifiche – tutte le specifiche e/o descrizioni dei Beni e Servizi come indicato nella loro descrizione.

Pagamento con 1 click – il servizio di pagamento fornito dal processore di pagamenti integrato nel Sito, messo a disposizione dei Clienti, Utenti e/o Acquirenti tramite il Sito per effettuare un pagamento online con carta.

Token – numero crittografato unico associato alla carta di pagamento dell'Acquirente dopo aver effettuato un pagamento online, dopo l'attivazione del servizio PaybyClick e che potrà essere utilizzato dall'Acquirente per autorizzare le Transazioni tramite il servizio PaybyClick.

2. DOCUMENTI CONTRATTUALI

2.1. Registrando un Ordine sul Sito, l'Acquirente accetta la forma di comunicazione (telefonica o e-mail) attraverso la quale il Venditore svolge le sue operazioni commerciali.

2.2. La notifica ricevuta dall'Acquirente dopo aver effettuato l'Ordine ha un ruolo informativo e non rappresenta l'accettazione dell'Ordine. Questa notifica viene effettuata elettronicamente (e-mail) o telefonicamente.

2.3. Per motivi giustificati, il Venditore si riserva il diritto di modificare la quantità dei Beni e/o Servizi nell'Ordine. Se modifica la quantità di Beni e/o Servizi nell'Ordine, informerà l'Acquirente all'indirizzo e-mail o al numero di telefono forniti al Venditore al momento dell'effettuazione dell'Ordine e restituirà l'importo pagato.

2.4. Il contratto si considera concluso tra il Venditore e l'Acquirente nel momento in cui l'Acquirente riceve dal Venditore, tramite posta elettronica e/o SMS, la notifica di spedizione dell'Ordine.

2.5. Il documento e le informazioni messe a disposizione dal Venditore sul Sito costituiranno la base del Contratto, completato dal certificato di garanzia emesso dal Venditore o da un suo fornitore per i Beni acquistati.

3. POLITICA DI VENDITA ONLINE

3.1. L'accesso per effettuare un Ordine è consentito a qualsiasi Cliente/Acquirente.
Per motivi giustificati, BOGAS si riserva il diritto di limitare l'accesso del Cliente/Acquirente per effettuare un Ordine e/o ad alcune delle modalità di pagamento accettate, nel caso in cui ritenga che, sulla base della condotta o dell'attività del Cliente/Acquirente sul Sito, le sue azioni possano in qualche modo danneggiare BOGAS. In ciascuno di questi casi, il Cliente/Acquirente può contattare il Dipartimento Relazioni con i Clienti di BOGAS per essere informato sui motivi che hanno portato all'applicazione delle misure sopra menzionate.

3.2. La comunicazione con il Venditore può avvenire tramite interazione diretta con lo stesso o attraverso gli indirizzi menzionati nella sezione "contatto" del Sito. Il Venditore ha la libertà di gestire le informazioni ricevute senza dover fornire giustificazioni per questo.

3.3 In caso di un volume di traffico insolitamente elevato proveniente da una rete internet, BOGAS si riserva il diritto di richiedere ai Clienti/Acquirenti l'inserimento manuale dei codici di validazione tipo captcha, al fine di proteggere le informazioni all'interno del Sito.

3.4. BOGAS può pubblicare sul Sito informazioni sui Beni e/o Servizi e/o promozioni praticate da essa o da qualsiasi altro terzo con cui BOGAS ha stipulato contratti di partenariato, in un determinato periodo di tempo e nei limiti dello stock disponibile.

3.5. Tutte le tariffe relative ai Beni e/o Servizi presentati sul Sito sono espresse in lei (RON) e includono l'I.V.A..

3.6. In caso di pagamenti online, il Venditore non è/non può essere ritenuto responsabile per nessun altro costo aggiuntivo sostenuto dall'Acquirente, inclusi ma non limitati a commissioni di conversione valutaria applicate dalla banca emittente della sua carta, nel caso in cui la valuta di emissione sia diversa da RON. La responsabilità per questa azione ricade esclusivamente sull'Acquirente.

3.7 Tutte le informazioni utilizzate per la descrizione dei Beni e/o dei Servizi disponibili sul Sito (immagini statiche / dinamiche / presentazioni multimediali / ecc.) non rappresentano un obbligo contrattuale da parte del Venditore, essendo utilizzate esclusivamente a scopo di presentazione.

3.8. Dopo 14 (quattordici) giorni dall'acquisto di un Bene o Servizio, all'Acquirente verrà richiesto di iscrivere una Recensione relativa al Bene o Servizio acquistato. La richiesta sarà inviata all'indirizzo email registrato dall'Acquirente nel Conto. In questo modo, l'Acquirente contribuisce a informare altri possibili Utenti/Clienti/Acquirenti del Sito e si impegna attivamente nello sviluppo di nuovi Servizi e nella descrizione il più completa possibile delle caratteristiche dei Beni.

4. CESSIONE E SUBAPPALTO

Il venditore può cedere e/o subappaltare a una terza parte i Servizi relativi all'esecuzione dell'Ordine, informando l'Acquirente, senza che sia necessario il suo consenso. Il venditore sarà sempre responsabile nei confronti dell'Acquirente per tutti gli obblighi contrattuali.

5. DIRITTO DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

5.1. Il contenuto, come definito nel preambolo, inclusi ma non limitati a loghi, rappresentazioni stilizzate, simboli commerciali, immagini statiche, immagini dinamiche, testo e/o contenuti multimediali presentati sul Sito, sono di proprietà esclusiva di BOGAS, al quale sono riservati tutti i diritti ottenuti in tal senso in modo diretto o indiretto (attraverso licenze d'uso e/o pubblicazione).

5.2. Al Cliente/Acquirente non è permesso copiare, distribuire, pubblicare, trasferire a terze parti, modificare e/o alterare in altro modo, utilizzare, collegare a, esporre, includere qualsiasi Contenuto in qualsiasi altro contesto diverso da quello originale inteso da BOGAS, includere qualsiasi Contenuto al di fuori del Sito, rimuovere i segni che indicano il diritto d'autore di BOGAS sul Contenuto così come partecipare al trasferimento, vendita, distribuzione di materiali realizzati tramite la riproduzione, modifica o visualizzazione del Contenuto, se non con il consenso scritto espresso di BOGAS.

5.3. Qualsiasi Contenuto a cui il Cliente/Acquirente ha e/o ottiene accesso tramite qualsiasi mezzo, è soggetto al Documento, nel caso in cui il Contenuto non sia accompagnato da un accordo di utilizzo specifico e valido stipulato tra BOGAS e quest'ultimo, e senza alcuna garanzia implicita o espressa formulata da BOGAS con riferimento a quel Contenuto.

5.4. Il Cliente/Acquirente può copiare, trasferire e/o utilizzare il Contenuto solo per scopi personali o non commerciali, solo nel caso in cui questi non siano in conflitto con le disposizioni del Documento.

5.5. Nel caso in cui BOGAS conferisca al Cliente/Acquirente il diritto di utilizzare, nella forma descritta in un accordo di utilizzo distinto, un determinato contenuto a cui il Cliente/Acquirente ha o ottiene accesso in seguito a tale accordo, questo diritto si estende solo a quel contenuto o a quei contenuti definiti nell'accordo, solo per la durata dell'esistenza di tale o tali contenuti sul sito o per il periodo definito nell'accordo, secondo le condizioni definite, nel caso in cui esistano e non rappresenta un impegno contrattuale da parte di BOGAS per il rispettivo Cliente/Acquirente o qualsiasi altro terzo che ha/ottiene accesso a questo contenuto trasferito, con qualsiasi mezzo e che potrebbe essere o è danneggiato in qualsiasi modo a causa di questo contenuto, durante o dopo la scadenza dell'accordo di utilizzo.

5.6. Nessun Contenuto trasmesso al Cliente o Acquirente, tramite qualsiasi mezzo di comunicazione (elettronico, telefonico, ecc.) o acquisito da quest'ultimo tramite accesso, visita e/o visualizzazione costituisce un obbligo contrattuale da parte di BOGAS e/o del dipendente/incaricato BOGAS che ha facilitato il trasferimento del Contenuto, nel caso in cui esista, rispetto a tale contenuto.

5.7. È vietato qualsiasi utilizzo del Contenuto per scopi diversi da quelli espressamente consentiti dal presente Documento o dall'accordo di utilizzo che lo accompagna, se esiste.

6. ORDINE

6.1. Il Cliente/Acquirente può effettuare Ordini sul Sito, aggiungendo i Beni e/o Servizi desiderati nel carrello, completando l'Ordine effettuando il pagamento tramite uno dei metodi espressamente indicati. Una volta aggiunto al carrello, un Bene e/o Servizio è disponibile per l'acquisto nella misura in cui vi sia disponibilità di stock per esso. L'aggiunta di un Bene/Servizio nel carrello, senza completare l'Ordine, non comporta la registrazione di un ordine, né la prenotazione automatica del Bene/Servizio.

6.2. Con il completamento dell'Ordine, l'Acquirente acconsente che tutti i dati forniti da lui, necessari al processo di acquisto, siano corretti, completi e veritieri alla data di effettuazione dell'Ordine.

6.3. Completando l'Ordine, l'Acquirente acconsente che il Venditore possa contattarlo, attraverso qualsiasi mezzo disponibile / concordato dal Venditore, in qualsiasi situazione in cui sia necessario contattare l'Acquirente.

6.4. Il Venditore può annullare l'Ordine effettuato dall'Acquirente, previa notifica all'Acquirente, senza alcun obbligo successivo di una parte nei confronti dell'altra o senza che una parte possa pretendere dall'altra danni-interessi nei seguenti casi:

6.4.1. il rifiuto da parte della banca emittente della carta dell'Acquirente, della transazione, in caso di pagamento online;
6.4.2. invalidazione della transazione da parte del processore di carte concordato da BOGAS, in caso di pagamento online;
6.4.3. i dati forniti dal Cliente/Acquirente sul Sito sono incompleti e/o errati;

6.5. L'acquirente ha il diritto di recedere dal Contratto, ovvero di restituire un Bene o rinunciare a un Servizio, entro 14 giorni di calendario, senza dover fornire alcuna motivazione e senza sostenere altri costi oltre a quelli di consegna.

Pertanto, ai sensi del D.L. n. 34/2014, il periodo di restituzione di un Bene o recesso da un Servizio scade entro 14 giorni da:

- il giorno in cui l'Acquirente entra in possesso fisico dell'ultimo Bene - nel caso in cui l'Acquirente ordini con un unico ordine più prodotti che verranno consegnati separatamente

- il giorno in cui l'Acquirente entra in possesso fisico dell'ultimo Bene o dell'ultimo pezzo - nel caso della consegna di un prodotto che consiste in più lotti o pezzi,

6.6. Nel caso in cui l'Acquirente decida di recedere dal Contratto, potrà compilare online il modulo di reso che si trova all'indirizzo  https://www.bogas.ro/account

6.7. Nel caso in cui il Cliente/Acquirente richieda il recesso dal Contratto entro il termine legale di recesso dal contratto, deve restituire anche eventuali regali che hanno accompagnato il prodotto in questione. Nel caso in cui l'Ordine sia stato pagato, il Venditore rimborserà l'importo entro un massimo di 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Venditore è stato informato dall'Acquirente della sua decisione di recedere dal Contratto. L'importo sarà restituito come segue:

6.7.1. per gli Ordini pagati con carta online -> tramite rimborso sul conto da cui è stato effettuato il pagamento;
6.7.2. per gli Ordini pagati con Op/contrassegno/iTransfer/ Carta bancaria -> tramite bonifico bancario;
6.7.3 per gli ordini pagati tramite PAYPAL->tramite rimborso sul conto PAYPAL dell'utente

6.8. Il venditore potrà posticipare il rimborso dell'importo fino alla ricezione dei Beni venduti o fino alla ricezione di una prova che questi siano stati spediti, nel caso in cui non si sia offerto di recuperare egli stesso i Beni (si prenderà la data più recente).

6.9. Nel caso in cui un Bene e/o Servizio ordinato dall'Acquirente non possa essere consegnato dal Venditore, quest'ultimo informerà il Cliente/Acquirente di tale fatto e restituirà sul conto dell'Acquirente il valore del Bene e/o Servizio, entro un massimo di 7 (sette) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza di questo fatto o dalla data in cui l'Acquirente ha espresso esplicitamente l'intenzione di risolvere il Contratto.

6.10. La disponibilità di un Bene sarà visualizzata sul Sito come segue:

6.10.1. "in stock" – abbiamo più di 5 pezzi in magazzino BOGAS

6.10.2. "stock limitato" – abbiamo meno di 5 pezzi in stock BOGAS

6.10.3. "precomanda" – Il Bene non è disponibile nel magazzino BOGAS né in quello del fornitore. Tuttavia, se registri un ordine per un Bene che ha accanto la dicitura "precomanda", uno dei nostri consulenti di vendita verificherà il termine di approvvigionamento del fornitore e ti contatterà per comunicarti la disponibilità del Bene.

6.10.4. "esaurito" – Il bene non è più disponibile nel magazzino BOGAS

7. BENI/SERVIZI PER I QUALI NON È GARANTITO IL DIRITTO DI RECESSO

7.1. Sono escluse dal diritto di recesso dal Contratto le seguenti:

7.1.2. i contratti di prestazione di servizi, dopo la completa prestazione dei servizi, se l'esecuzione è iniziata con il consenso preventivo espresso dell'Acquirente e dopo che quest'ultimo ha confermato di essere a conoscenza del fatto che perderà il diritto di recesso dopo la completa esecuzione del Contratto da parte del Venditore;
7.1.3. la fornitura di Beni e/o servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario che il Venditore non può controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
7.1.4. fornitura di Beni confezionati secondo le specifiche presentate dall'Acquirente o chiaramente personalizzati;

7.1.5. la fornitura di Beni che sono suscettibili di deteriorarsi o scadere rapidamente;

7.1.7. la fornitura di Beni che, dopo la consegna, per loro natura, sono inseparabilmente mescolati con altri elementi;

8. RISERVATEZZA

8.1. BOGAS manterrà la riservatezza delle informazioni di qualsiasi natura che fornite. La divulgazione delle informazioni fornite potrà avvenire solo alle condizioni menzionate nel presente Documento.

8.2. Nessuna dichiarazione pubblica, promozione, comunicato stampa o qualsiasi altro modo di divulgazione a terze parti sarà effettuata dall'Acquirente/Cliente riguardo all'Ordine/Contratto senza il previo consenso scritto del Venditore.

8.3. Trasmettendo informazioni o materiali tramite questo sito, offrite al Venditore un accesso illimitato e irrevocabile a questi, il diritto di utilizzare, riprodurre, visualizzare, modificare, trasmettere e distribuire tali materiali o informazioni. Accettate inoltre che il Venditore possa utilizzare liberamente, nel proprio interesse, queste informazioni, idee, concetti, know-how o tecniche che ci avete inviato tramite il Sito. BOGAS non sarà soggetto ad obblighi relativi alla riservatezza delle informazioni inviate, a meno che la legislazione vigente non preveda altre specifiche in merito.

8.4. Iscrivendosi nel database BOGAS, il Cliente/Acquirente fornisce il proprio consenso esplicito, nei limiti della legislazione vigente, ad essere contattato da terzi, partner di BOGAS: fornitori di servizi di marketing, altri fornitori di servizi al fine di adempiere all'oggetto del Contratto stipulato tra Acquirente e Venditore, nonché da agenzie statali, governative, quando la legislazione specifica lo prevede.

9. PUBBLICITÀ

9.1. Le newsletter BOGAS sono inviate tramite partner specializzati e approvati da BOGAS. In questo modo, sono garantite la riservatezza e la sicurezza delle informazioni.

9.2. Nel momento in cui il Cliente crea un Account sul Sito, ha la possibilità di esprimere il proprio consenso alla ricezione delle Newsletter.

Il cliente può modificare l'opzione relativa all'accordo emesso al Venditore in qualsiasi momento:

9.2.1. contattando BOGAS a tal fine.

9.2.2. modificando le impostazioni nel Conto cliente nella sezione "I miei abbonamenti".

9.2.3. tramite l'accesso al link di cancellazione visualizzato nei messaggi commerciali ricevuti dal Venditore.

9.3. La rinuncia alla ricezione delle Newsletter non implica la rinuncia al consenso dato per il presente Documento.

10. FATTURAZIONE – PAGAMENTO

10.1. I prezzi dei Beni e Servizi visualizzati sul sito www.bogas.ro includono l'I.V.A. secondo la legislazione vigente.

10.2. Il prezzo, la modalità di pagamento e il termine di pagamento sono specificati in ogni Ordine. Il Venditore emetterà al Compratore una fattura per i Beni e Servizi consegnati, con l'obbligo del Compratore di fornire tutte le informazioni necessarie per l'emissione della fattura conformemente alla legislazione vigente.

10.3. Il Venditore trasmetterà all'Acquirente la fattura relativa all'Ordine che contiene Beni e/o Servizi venduti da BOGAS, nonché i Beni e/o Servizi venduti dai partner del Marketplace BOGAS, così come per qualsiasi altro pagamento relativo all'Ordine, esclusivamente in formato elettronico, aggiungendo la fattura nel Conto dell'Acquirente o tramite posta elettronica, all'indirizzo email indicato dall'Acquirente nel suo Conto.

10.4. Per una corretta comunicazione della fattura relativa all'Ordine, l'Acquirente ha l'obbligo di aggiornare ogni volta che è necessario i dati nel proprio Account e di accedere alle informazioni e ai documenti relativi a ciascun Ordine, presenti nell'Account.

10.5. In questo modo di comunicazione, l'Acquirente, accedendo al proprio Account, avrà un registro delle fatture emesse da BOGAS, potendole salvare e archiviare a sua volta in qualsiasi momento e in qualsiasi modalità desideri.

10.6. Inviando l'Ordine, l'Acquirente esprime il proprio consenso a ricevere le fatture in formato elettronico tramite l'aggiunta di queste da parte di BOGAS nel suo Account attraverso la posta elettronica, all'indirizzo e-mail indicato nel suo Account.

10.7. Nel caso in cui queste informazioni siano indisponibili per più di 48 (quarantotto) ore nel Conto, ti preghiamo di segnalarci questo aspetto all'indirizzo email: contact@bogas.ro

10.8 I dati della carta di pagamento del Cliente/Utente/Acquirente non saranno accessibili a BOGAS né saranno memorizzati da BOGAS o dal processore di pagamenti integrato nel Sito, ma solo dall'istituto di autorizzazione della Transazione o un'altra entità autorizzata a fornire servizi di archiviazione dei dati identificativi della carta, sulla cui identità il Cliente/Utente/Acquirente sarà informato prima dell'inserimento dei dati.

10.9. In alcuni casi, per mantenere la sicurezza delle Transazioni, al momento della registrazione dell'Ordine, all'Acquirente verrà richiesto di autorizzare il pagamento reinserendo la password del proprio Account o utilizzando l'impronta digitale nel caso di terminali mobili che dispongono di questa funzionalità.

10.10. Per motivi di sicurezza delle Transazioni, il Cliente/Utente/Acquirente è consigliato di non rimanere connesso al Sito e di non impostare l'opzione di accesso automatico sui dispositivi mobili. La divulgazione della password di accesso all'account non è consentita ed è raccomandato l'uso di una password con un forte livello di sicurezza (ad es.: contenente almeno otto caratteri, inclusi lettere maiuscole, lettere minuscole, numeri e caratteri speciali).

11. CONSEGNA DEI BENI

11.1. Il venditore si impegna a consegnare i beni tramite un sistema di corriere porta a porta al compratore o nello showroom BOGAS, secondo l'opzione del cliente.

11.2. Il venditore garantirà l'imballaggio adeguato dei Beni e assicurerà la trasmissione dei documenti accompagnatori.

11.3. Il venditore effettuerà la consegna dei Beni e Servizi solo sul territorio della Romania.

12. GARANZIA

12.1. Tutti i Beni commercializzati da BOGAS, beneficiano di condizioni di garanzia conformi alla legislazione vigente e alle politiche commerciali dei produttori. I beni sono nuovi, nelle confezioni originali e provengono da fonti autorizzate da ciascun produttore.

12.2. Nel caso dei beni venduti e consegnati da BOGAS, i certificati di garanzia sono emessi direttamente dal produttore,

12.3. Nel caso di Beni venduti e consegnati da BOGAS tramite i partner del Marketplace, l'Acquirente riceverà alla consegna per ogni Bene che beneficia della garanzia un certificato di garanzia. La garanzia dei Beni acquistati tramite BOGAS dai partner del Marketplace è assicurata dal servizio autorizzato menzionato sul certificato di garanzia relativo al Bene o dal Venditore.

12.4. Per una corretta comunicazione del certificato di garanzia relativo al Bene dell'Ordine, il Compratore ha l'obbligo di aggiornare ogni volta che è necessario i dati nel proprio Account e di accedere alle informazioni e ai documenti relativi a ciascun Ordine, presenti nell'Account.

In questo modo di comunicazione, l'Acquirente, accedendo al proprio Account su www.bogas.ro, avrà un registro dei certificati di garanzia emessi da BOGAS, potendoli salvare e archiviare a sua volta in qualsiasi momento e in qualsiasi modalità desideri.

Nel caso in cui queste informazioni siano indisponibili per 48 (quarantotto) ore nel conto cliente, vi preghiamo di segnalarci questo aspetto all'indirizzo email: contact@bogas.ro

13. TRASFERIMENTO DELLA PROPRIETÀ DEI BENI

La proprietà dei Beni sarà trasferita alla consegna, dopo il pagamento da parte dell'Acquirente nel luogo indicato nell'Ordine (intendendo per consegna – la firma di ricezione del documento di trasporto fornito dal corriere o la firma di ricezione sulla fattura fiscale nel caso di consegne effettuate dal personale del Venditore).

14. RISPOSTA

14.1. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per danni di qualsiasi tipo che l'Acquirente o qualsiasi terza parte possa subire come risultato dell'adempimento da parte del Venditore di uno qualsiasi dei suoi obblighi secondo l'Ordine e per danni che risultano dall'utilizzo dei Beni e Servizi dopo la consegna e in particolare per la loro perdita.

14.2. Creando e utilizzando l'Account, il Cliente / Utente / Acquirente si assume la responsabilità di mantenere la riservatezza dei dati dell'Account (utente e password) e di gestire l'accesso all'Account, e, nella misura consentita dalla legislazione vigente, è responsabile delle attività svolte tramite il proprio Account.

14.3. Creando l'Account e/o utilizzando il Contenuto e/o effettuando Ordini, il Cliente / Utente / Acquirente accetta espressamente e inequivocabilmente i Termini e le condizioni del Sito nella loro ultima versione aggiornata comunicata all'interno del Sito, esistente alla data di creazione dell'Account e/o utilizzo del contenuto e/o alla data di effettuazione dell'Ordine.

14.4. Dopo la creazione dell'Account, l'utilizzo del Contenuto equivale all'accettazione delle modifiche apportate ai Termini e Condizioni del Sito e/o delle versioni aggiornate dei Termini e Condizioni del Sito.

14.5. I Termini e Condizioni del Sito possono essere modificati in qualsiasi momento da BOGAS, essendo opponibili ai Clienti / Utenti / Acquirenti dalla data di pubblicazione sul Sito. L'accettazione dei Termini e Condizioni del Sito è confermata selezionando la casella corrispondente sul Sito e/o inviando l'Ordine e/o effettuando un pagamento online.

15. INSERIMENTO DI RECENSIONI, COMMENTI, DOMANDE E RISPOSTE

15.1. L'inserimento di Recensioni, Commenti, Domande e Risposte può essere effettuato da Utenti/Clienti/Acquirenti nelle sezioni "Domande e risposte dei clienti" e "Recensioni". Le informazioni inserite possono essere sia positive che negative e si riferiranno alle caratteristiche e al modo d'uso di un prodotto o servizio.

15.2. Al momento della registrazione di una determinata Recensione/Commento/Domanda/Risposta sul Sito, gli Utenti/Clienti/Acquirenti concedono al Venditore una licenza non esclusiva, perpetua, irrevocabile, illimitata territorialmente e danno il diritto al Venditore di utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare, tradurre, distribuire e visualizzare questo contenuto.

15.3. Ogni Utente/Cliente/Acquirente, al momento dell'iscrizione di Recensione/Commento/Domanda/Risposta nelle sezioni menzionate, si impegna a rispettare le seguenti regole:

- fare riferimento solo alle caratteristiche e/o al modo di utilizzo di un determinato prodotto o servizio, evitando informazioni relative ad aspetti che possono cambiare (prezzo o offerte promozionali) o informazioni riguardanti il modo in cui viene effettuato l'Ordine;

– utilizzare solo la lingua rumena. Sono consentite anche parole o espressioni che, sebbene non siano considerate rumene, sono ampiamente utilizzate in tutti gli ambienti relativi al settore specifico (es.: mouse, notebook, plug and play);

– utilizzare un linguaggio appropriato, non offensivo, senza termini che possano offendere o influenzare qualsiasi altro Utente/Cliente/Acquirente;
–    assicurarsi che il contenuto inserito nel Sito sia correttamente classificato come segue: ogni Domanda sarà inserita nella sezione “Domande e risposte dei clienti”, e ogni Recensione sarà inserita nella sezione “Recensioni”.

- assicurarsi che le informazioni inserite siano realistiche, corrette, non fuorvianti e conformi alle leggi applicabili, rispettando così anche i diritti di altre parti, i diritti d'autore, di marchio commerciale, di licenza o altri diritti di proprietà, pubblicità o privacy;

– utilizzare questa funzione solo per comunicare o ottenere ulteriori dettagli relativi a un determinato prodotto o servizio sul Sito senza fare riferimento ad altre aziende che promuovono la vendita e l'acquisto di prodotti o servizi;

- non fornire o richiedere, in alcun modo e in nessuna misura, dati personali (dettagli di contatto, informazioni sull'indirizzo di consegna o di residenza, numeri di telefono, indirizzi email, nome e/o cognome ecc.) o qualsiasi altra informazione che possa determinare la divulgazione di questi dati personali;

- non inserire informazioni e/o dettagli su URL (link) di altri siti commerciali che svolgono la stessa attività commerciale del Venditore;

- non tentare di frodare i servizi messi a disposizione dal Venditore o di inserire Recensioni/Commenti/Domande/Risposte che contengano materiali di natura pubblicitaria;

- non utilizzare la Recensione/Commento/Domanda/Risposta come mezzo di comunicazione con il Venditore, a tal fine si utilizzeranno i dati di contatto del Venditore indicati sul Sito.

15.4. Oltre a una valutazione realistica e critica, al momento dell'inserimento di una Recensione, l'Utente/Cliente/Acquirente aggiungerà anche un Rating rilevante per il prodotto o servizio in questione. Le Recensioni, insieme ai relativi Rating, influenzeranno il Rating generale del prodotto o servizio, numero che appare tra parentesi accanto al loro titolo. Pertanto, una Recensione accompagnata da un Rating alto porta a un aumento del Rating generale, mentre una Recensione accompagnata da un Rating basso porta a una diminuzione del Rating generale.

Gli Utenti/Clienti/Acquirenti che scrivono Recensioni a cui allegano file foto o video rispetteranno le seguenti regole:

-    i file caricati conterranno immagini e/o video che si riferiscono al prodotto o servizio per cui si scrive la recensione, assicurandosi che i file caricati rispettino i diritti d'autore;

- i file caricati non devono contenere violenza, contenuti per adulti, linguaggio licenzioso o altri contenuti che offendono una persona/un gruppo sulla base della razza o dell'origine etnica, della religione, della disabilità, del sesso, dell'età, dello status di veterano, dell'orientamento sessuale o politico;

-    i file caricati non conterranno informazioni relative ad altre persone;

-    i file caricati non conterranno URL o watermark verso siti che svolgono la stessa attività commerciale del Venditore.

15.5. Quando una Recensione/Commento/Domanda o Risposta viene segnalata da un Utente/Cliente/Acquirente come avente un contenuto inappropriato, da una prospettiva strettamente soggettiva, questo contenuto è esaminato attentamente dal Venditore per determinare se viola i Termini e Condizioni del Sito. I testi, le fotografie o i video inseriti vengono rimossi dal Sito solo dopo l'esame da parte del Venditore.

15.6. Nel caso in cui il Venditore constati la violazione ripetuta dei Termini e Condizioni, si riserva il diritto di sospendere la possibilità per l'Utente/Cliente/Acquirente di inserire Recensioni/Commenti/Domande o Risposte nelle sezioni “Domande e risposte dei clienti” e “Recensioni”.

     16. FORZA MAGGIORE

16.1. Nessuna delle parti sarà responsabile per l'inadempimento delle proprie obbligazioni contrattuali, se tale inadempimento tempestivo e/o adeguato, totale o parziale, è dovuto a un evento di forza maggiore. La forza maggiore è un evento imprevedibile, al di fuori del controllo delle parti e che non può essere evitato.

16.2. Se entro 15 (quindici) giorni dalla sua occorrenza, il rispettivo evento non cessa, ciascuna parte avrà il diritto di notificare all'altra parte la risoluzione di pieno diritto del Contratto senza che nessuna delle due possa pretendere dall'altra ulteriori danni-interessi. 

     17. LEGGE APPLICABILE – GIURISDIZIONE

Il presente Contratto è soggetto alla legge rumena. Eventuali controversie sorte tra BOGAS e Clienti / Acquirenti saranno risolte in via amichevole o, qualora ciò non sia possibile, le controversie saranno risolte dai tribunali rumeni competenti del Comune di Bucarest.

     18. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

18.1. Ti preghiamo di consultare l'Informativa sulla Privacy riguardante il trattamento dei dati personali, che fa parte del presente Documento.

      19UTILIZZO DEI COOKIE

19.1. Vedi Politica sui Cookie, che fa parte del presente Documento.