Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung zur Verarbeitung personenbezogener Daten

BOGAS stellt das Recht auf den Schutz personenbezogener Daten als grundlegende Verpflichtung sicher. Daher werden wir alle Ressourcen einsetzen, um Ihre Daten in voller Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 („Datenschutz-Grundverordnung“) zu verarbeiten oder „DSGVO“) sowie mit allen anderen auf dem Territorium Rumäniens geltenden Gesetzen. Da Transparenz einer der wesentlichen Grundsätze dieses Rechtsrahmens ist, haben wir dieses Dokument erstellt, um Sie darüber zu informieren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, übertragen und schützen, wenn Sie mit uns im Zusammenhang mit unseren Produkten und Dienstleistungen, einschließlich über unsere Website, interagieren oder Mobiltelefonanwendungen.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu aktualisieren und zu ändern, um Änderungen in der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, oder Änderungen der gesetzlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Im Falle einer solchen Änderung werden wir auf unserer Website die geänderte Version der Datenschutzrichtlinie anzeigen, weshalb wir Sie bitten, den Inhalt dieser Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen.

Wer wir sind und wie Sie uns kontaktieren können

BOGAS ist der Handelsname von BOGAS SHOP SA., einer juristischen Person rumänischer Staatsangehörigkeit, mit Sitz in Bukarest Str.Baicului Nr. 82, Sektor 2, mit der Handelsregisternummer J40/2145/2015 und einem eindeutigen Steuerregistrierungscode RO34142212 (im Folgenden „BOGAS“ oder „wir“). Im Sinne der Datenschutzgesetze sind wir für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.

Da wir stets offen für Ihre Meinung sind und Ihnen alle weiteren Informationen zukommen lassen möchten, die Sie möglicherweise bezüglich der Verarbeitung Ihrer Daten benötigen, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Datenschutzbeauftragten unter data.protection@bogas.US zu wenden

Welche Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten wir?

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten im Allgemeinen direkt von Ihnen, sodass Sie die Kontrolle über die Art der Informationen haben, die Sie uns geben. Wir erhalten von Ihnen beispielsweise folgende Informationen:

Wenn Sie ein BOGAS-Konto erstellen, teilen Sie uns Folgendes mit: Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Vor- und Nachnamen;

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben/Produkte umtauschen, übermitteln Sie uns Informationen wie: gewünschtes Produkt, Vor- und Nachname, Lieferadresse, Rechnungsdaten, Zahlungsmethode, Telefonnummer, Bankkartendaten usw.

Wenn Sie eine Rücksendeanfrage stellen, übermitteln Sie uns Informationen wie: Vor- und Nachname, Paketabholadresse, Rückerstattungsdetails, Telefonnummer, Bankkonto

Wir können auch bestimmte Informationen über Ihr Verhalten beim Besuch unserer Website oder bei der Nutzung der Smartphone-Anwendung sammeln und weiterverarbeiten, um Ihr Online-Erlebnis zu personalisieren und Ihnen auf Ihr Profil zugeschnittene Angebote zu unterbreiten. Wir laden Sie ein, sich hierzu näher zu informieren indem Sie den nachstehenden Abschnitt über die Verarbeitungszwecke konsultieren.

Auf unserer Website und Smartphone-Anwendung können wir gemäß der Cookie-Richtlinie Informationen in Cookies und ähnlichen Technologien speichern und sammeln.

Wir erheben oder verarbeiten keine sensiblen Daten, die nach der Datenschutz-Grundverordnung zu besonderen Kategorien personenbezogener Daten zählen. Wir möchten auch keine Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren erheben oder verarbeiten.

Was sind die Zwecke und Gründe der Verarbeitung?

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke verwenden:

1. Um BOGAS-Dienste zu Ihrem Vorteil bereitzustellen.

Dieser allgemeine Zweck kann gegebenenfalls Folgendes umfassen:

a) Kontoerstellung und -verwaltung innerhalb der BOGAS-Plattform;

b) Auftragsabwicklung, einschließlich deren Empfang, Validierung, Versand und Rechnungsstellung;

c) Lösung von Stornierungen oder Problemen jeglicher Art im Zusammenhang mit einer Bestellung, gekauften Waren oder Dienstleistungen;

d) Rückgabe der Produkte gemäß den gesetzlichen Bestimmungen;

e) Rückerstattung des Gegenwertes der Produkte gemäß den gesetzlichen Bestimmungen;

f) Bereitstellung von Supportleistungen, einschließlich der Beantwortung Ihrer Fragen zu Ihren Bestellungen oder den Waren und Dienstleistungen von BOGAS oder BOGAS Marketplace-Partnern.

Die Verarbeitung Ihrer Daten zu diesen Zwecken ist in den meisten Fällen für den Abschluss und die Durchführung eines Vertrags zwischen BOGAS und Ihnen erforderlich. Darüber hinaus sind bestimmte zu diesen Zwecken gehörende Verarbeitungen nach geltendem Recht, einschließlich Steuer- und Buchhaltungsrecht, erforderlich.

2. Um unsere Dienste zu verbessern

Wir möchten Ihnen immer das beste Online-Einkaufserlebnis bieten. Zu diesem Zweck können wir bestimmte Informationen zu Ihrem Einkaufsverhalten sammeln und verwenden, wir können Sie nach Abschluss einer Bestellung zu Zufriedenheitsumfragen einladen oder wir können direkt oder mit Hilfe von Partnern Studien und Marktforschungen durchführen.

Wir stützen diese Aktivitäten auf unser berechtigtes Interesse an der Ausübung kommerzieller Aktivitäten, wobei wir stets darauf achten, dass Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten nicht beeinträchtigt werden.

3. Für das Marketing

Wir möchten Sie über die besten Angebote für die Produkte/Dienstleistungen, die Sie interessieren, auf dem Laufenden halten. In diesem Sinne können wir Ihnen jede Art von Nachricht senden (z. B. E-Mail/SMS/Telefon/Mobile Push/Webpush usw.), die allgemeine und thematische Informationen sowie Informationen zu Produkten enthält, die denen, die Sie haben, ähnlich sind oder diese ergänzen Informationen zu Angeboten oder Werbeaktionen, Informationen zu Produkten, die dem Abschnitt „Mein Konto/Warenkorb“ oder dem Abschnitt „Konto/Favoriten“ hinzugefügt wurden oder Sie Interesse am Kauf gezeigt haben, sowie andere kommerzielle Kommunikationen wie Marktumfragen und Meinungsumfragen und wir können personalisierte Empfehlungen auf der Website und in der Smartphone-App anzeigen. Um Ihnen Informationen bereitzustellen, die für Sie von Interesse sind, können wir bestimmte Daten zu Ihrem Kaufverhalten (z. B. angesehene / zur Wunschliste hinzugefügte / gekaufte Produkte) verwenden, um ein Profil für Sie zu erstellen. Wir stellen stets sicher, dass diese Verarbeitung unter Wahrung Ihrer Rechte und Freiheiten erfolgt und dass die auf dieser Grundlage getroffenen Entscheidungen keine rechtlichen Auswirkungen auf Sie haben und Sie auch nicht in erheblichem Maße beeinträchtigen.

In den meisten Fällen basieren wir unsere Marketingkommunikation auf Ihrer vorherigen Zustimmung. Sie können Ihre Meinung jederzeit ändern und Ihre Einwilligung widerrufen, indem Sie:

– Zugriff auf den Abmeldelink, der in den Nachrichten angezeigt wird, die Sie von uns erhalten; oder durch

– Kontaktaufnahme mit BOGAS über die oben beschriebenen Kontaktdaten.

In bestimmten Situationen können wir unsere Marketingaktivitäten auf unser berechtigtes Interesse an der Förderung und Entwicklung unseres Geschäfts stützen. In jeder Situation, in der wir Informationen über Sie für unser berechtigtes Interesse nutzen, achten wir sorgfältig und ergreifen alle erforderlichen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Grundrechte und -freiheiten nicht beeinträchtigt werden. Sie können uns jedoch jederzeit auf die oben beschriebene Weise auffordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken einzustellen, und wir werden Ihrem Wunsch nachkommen.

4. Um unsere berechtigten Interessen zu verteidigen

Es kann Situationen geben, in denen wir Informationen verwenden oder weitergeben, um unsere Rechte und unser Geschäft zu schützen. Dazu können gehören:

– Schutzmaßnahmen für die BOGAS-Website- und Plattformnutzer vor Cyberangriffen:

– Maßnahmen zur Verhinderung und Aufdeckung von Betrugsversuchen, einschließlich der Übermittlung von Informationen an die zuständigen Behörden;

– Maßnahmen zur Bewältigung verschiedener anderer Risiken.

Die allgemeine Grundlage für diese Art der Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Verteidigung unserer Geschäftstätigkeit. Dabei stellen wir sicher, dass alle von uns ergriffenen Maßnahmen ein Gleichgewicht zwischen unseren Interessen und Ihren Grundrechten und -freiheiten gewährleisten.

In bestimmten Fällen stützen wir unsere Verarbeitung auch auf gesetzliche Bestimmungen, beispielsweise auf die Verpflichtung, den Schutz von Gütern und Wertgegenständen zu gewährleisten, die in den in diesem Bereich geltenden Rechtsvorschriften vorgesehen sind.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren

Grundsätzlich speichern wir Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie Sie über ein Konto auf der BOGAS-Plattform verfügen. Sie können jederzeit verlangen, dass wir bestimmte Informationen löschen oder Ihr Konto schließen. Wir werden solchen Anfragen nachkommen, vorbehaltlich der Aufbewahrung bestimmter Informationen, auch nach der Kontoschließung, sofern geltendes Recht oder unsere berechtigten Interessen dies erfordern.

An wen wir Ihre personenbezogenen Daten übermitteln

Gegebenenfalls können wir bestimmte Ihrer personenbezogenen Daten an die folgenden Kategorien von Empfängern übermitteln oder ihnen Zugriff darauf gewähren:

– Unternehmen innerhalb der gleichen Unternehmensgruppe wie BOGAS;

– BOGAS Marketplace-Partner;

– Kurierdienstleister;

– Anbieter von Zahlungs-/Bankdienstleistungen;

– Marketing-/Telemarketing-Dienstleister;

- andere Unternehmen, mit denen wir gemeinsame Programme entwickeln können, um unsere Waren und Dienstleistungen auf dem Markt anzubieten.

Sofern wir dazu gesetzlich verpflichtet sind oder es zur Wahrung eines berechtigten Interesses erforderlich ist, können wir bestimmte personenbezogene Daten auch an öffentliche Stellen weitergeben.

Wir stellen sicher, dass der Zugriff auf Ihre Daten durch privatrechtliche Dritte im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz und zum Informationsgeheimnis auf Grundlage der mit ihnen abgeschlossenen Verträge erfolgt.

In welche Länder überweisen wir? Ihre persönlichen Daten

Derzeit speichern und verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf dem Territorium Rumäniens.

Allerdings können wir bestimmte Ihrer personenbezogenen Daten an Unternehmen mit Sitz in der Europäischen Union oder außerhalb der Union übermitteln, einschließlich Ländern, die von der Europäischen Kommission nicht als Unternehmen mit einem angemessenen Schutzniveau für personenbezogene Daten anerkannt wurden.

Wir werden stets Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass jede internationale Übermittlung personenbezogener Daten sorgfältig gehandhabt wird, um Ihre Rechte und Interessen zu schützen. Übermittlungen an Dienstleister und andere Dritte werden stets durch vertragliche Verpflichtungen und gegebenenfalls andere Schutzmaßnahmen wie von der Europäischen Kommission herausgegebene Standardvertragsklauseln oder Zertifizierungssysteme wie das Privacy Shield zum Schutz personenbezogener Daten, die von innerhalb der EU übermittelt werden, geschützt EU in die Vereinigten Staaten von Amerika.

Sie können uns jederzeit unter den oben genannten Kontaktdaten kontaktieren, um mehr über die Länder zu erfahren, in die wir Ihre Daten übermitteln, und über die Sicherheitsmaßnahmen, die wir im Zusammenhang mit diesen Übermittlungen getroffen haben.

Wie wir die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten schützen

Wir verpflichten uns, die Sicherheit personenbezogener Daten durch die Umsetzung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen gemäß den Branchenstandards zu gewährleisten.

Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt mittels modernster Verschlüsselungsalgorithmen und die Speicherung auf sicheren Servern bei gleichzeitiger Gewährleistung der Datenredundanz.

Zur Abwicklung von Zahlungen nutzen wir die Dienste des Zahlungsabwicklers MOBILPAY. Alle Zahlungsinformationen werden mithilfe der HTTPS-Technologie mit TSL 1.2-Verschlüsselung verschlüsselt.

Trotz der getroffenen Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten weisen wir Sie darauf hin, dass die Übertragung von Informationen im Internet im Allgemeinen oder über andere öffentliche Netzwerke nicht völlig sicher ist und das Risiko besteht, dass die Daten von anderen eingesehen und genutzt werden Dritte Unbefugte. Wir können nicht für solche Schwachstellen von Systemen verantwortlich gemacht werden, die nicht unter unserer Kontrolle stehen.

Welche Rechte haben Sie?

Die Datenschutz-Grundverordnung erkennt eine Reihe von Rechten in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten an. Sie können Zugriff auf Ihre Daten beantragen, etwaige Fehler in unseren Dateien korrigieren und/oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen. Sie können Ihr Beschwerderecht auch bei der zuständigen Aufsichtsbehörde oder vor Gericht geltend machen. Gegebenenfalls können Sie auch von dem Recht profitieren, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten und das Recht auf Datenübertragbarkeit.

Weitere Informationen zu jedem dieser Rechte finden Sie in der folgenden Tabelle.

Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie uns unter den oben angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Bitte beachten Sie die folgenden Punkte, wenn Sie diese Rechte ausüben möchten:

Identität. Wir nehmen den Schutz aller Datensätze, die personenbezogene Daten enthalten, ernst. Senden Sie uns daher bitte Ihre Anfragen zu solchen Aufzeichnungen an die E-Mail-Adresse, die mit dem BOGAS-Konto verknüpft ist. Andernfalls behalten wir uns das Recht vor, Ihre Identität zu überprüfen, indem wir zusätzliche Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität anfordern.

Gebühren. Wir erheben keine Gebühr für die Ausübung Ihrer Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, es sei denn, Ihr Antrag auf Zugang zu den Informationen ist unbegründet, wiederholt oder übertrieben. In diesem Fall berechnen wir eine Gebühr unter solchen Umständen einen angemessenen Betrag zu zahlen. Wir werden Sie über die anfallenden Gebühren informieren, bevor wir Ihren Anspruch begleichen.

Reaktionszeit. Unser Ziel ist es, auf alle gültigen Anfragen innerhalb von maximal einem Monat zu antworten, es sei denn, dies ist besonders kompliziert oder Sie haben mehrere Anfragen gestellt. In diesem Fall werden wir innerhalb von maximal zwei Monaten antworten . Wir informieren Sie, wenn wir mehr als einen Monat benötigen. Möglicherweise fragen wir Sie, ob Sie uns genau sagen können, was Sie erhalten möchten oder worüber Sie besorgt sind. Dies hilft uns, schneller zu reagieren und die Reaktionszeit auf Ihre Anfrage zu verkürzen.

Rechte Dritter. Wir dürfen einer Anfrage nicht nachkommen, wenn dadurch die Rechte und Freiheiten anderer betroffener Personen beeinträchtigt würden.

Anspruchsberechtigte Rechte	Beschreibung
Zugang	Sie können uns fragen: · um zu bestätigen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten; · um Ihnen eine Kopie dieser Daten zur Verfügung zu stellen; · um Ihnen weitere Informationen über Ihre personenbezogenen Daten zukommen zu lassen, z. B. darüber, welche Daten wir haben, wofür wir sie verwenden, an wen wir sie weitergeben, ob wir sie ins Ausland übermitteln und wie wir sie schützen, wie lange wir sie aufbewahren, welche Rechte Sie erfahren, wie Sie eine Beschwerde einreichen können, wo wir Ihre Daten erhalten haben, sofern Ihnen die Informationen nicht bereits in dieser Mitteilung mitgeteilt wurden.
Korrektur	Sie können von uns die Berichtigung oder Vervollständigung Ihrer unrichtigen oder unvollständigen personenbezogenen Daten verlangen. Wir können versuchen, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen, bevor wir sie berichtigen.
Datenlöschung	Sie können uns bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, jedoch nur, wenn: · sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind; oder · Sie haben Ihre Einwilligung widerrufen (sofern die Datenverarbeitung auf einer Einwilligung beruhte); oder · ein gesetzliches Widerspruchsrecht ausüben; oder · sie wurden illegal verarbeitet; oder · Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. Wir sind nicht verpflichtet, Ihrer Aufforderung zur Löschung Ihrer personenbezogenen Daten nachzukommen, wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich ist: · um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen; oder · zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechts vor Gericht. Es gibt bestimmte andere Umstände, unter denen wir nicht verpflichtet sind, Ihrem Antrag auf Datenlöschung nachzukommen, obwohl diese beiden Umstände die wahrscheinlichsten Umstände sind, unter denen wir Ihren Antrag ablehnen können Bedenken Sie, dass vor der Ausübung dieses Rechts alle Dokumente im Zusammenhang mit den bei BOGAS getätigten Bestellungen von Ihrem BOGAS-Konto heruntergeladen und gespeichert werden müssen, unabhängig davon, ob die Rechnungsstellung an Sie oder eine andere natürliche Person erfolgt ist rechtliche (z. B. Rechnungen, Garantiezertifikate). Wenn Sie diesen Schritt nicht vor der Ausübung Ihres Rechts auf Löschung durchführen, gehen alle diese Dokumente verloren und BOGAS kann Ihnen diese ggf. aufgrund der Löschung der Daten bzw. des BOGAS-Kontos nicht zur Verfügung stellen mit allen dazugehörigen Daten und Dokumenten ist ein irreversibler Prozess.
Einschränkung der Datenverarbeitung	Sie können uns bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken, jedoch nur, wenn: · ihre Richtigkeit wird bestritten (siehe Abschnitt „Berichtigung“), damit wir ihre Richtigkeit überprüfen können; oder · die Verarbeitung ist rechtswidrig, Sie möchten jedoch nicht, dass die Daten gelöscht werden; oder · Sie sind für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich, Sie benötigen sie jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechts vor Gericht. oder · Sie haben von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch gemacht und die Prüfung, ob unsere Rechte Vorrang haben, ist im Gange. Wir können Ihre personenbezogenen Daten nach einem Antrag auf Einschränkung weiterhin verwenden, wenn: · wir haben Ihre Zustimmung; oder · zur Begründung, Ausübung oder Gewährleistung der Verteidigung eines Rechts vor Gericht; oder · zum Schutz der Rechte von BOGAS oder einer anderen natürlichen oder juristischen Person.
Datenportabilität	Sie können uns bitten, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitzustellen, oder Sie können verlangen, dass diese direkt an einen anderen Datenverantwortlichen „portiert“ werden, jedoch jeweils nur, wenn: · die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder dem Abschluss oder der Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen beruht; Und · die Verarbeitung erfolgt automatisiert.
Opposition	Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten Vorrang vor diesem Interesse haben. Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Direktmarketingzwecken (einschließlich Profiling) jederzeit und ohne Angabe von Gründen widersprechen. In diesem Fall werden wir diese Verarbeitung schnellstmöglich einstellen.
Automatisierte Entscheidungsfindung	Sie können beantragen, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, jedoch nur, wenn diese Entscheidung: rechtliche Auswirkungen für Sie hat; oder Sie auf andere Weise in ähnlicher und erheblicher Weise beeinträchtigt. Dieses Recht gilt nicht, wenn die durch automatisierte Entscheidungsfindung getroffene Entscheidung erforderlich ist, damit wir einen Vertrag mit Ihnen abschließen oder erfüllen können; gesetzlich zulässig ist und angemessene Garantien für Ihre Rechte und Freiheiten bestehen; oder auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung beruht.
Beschwerden	Sie haben das Recht, bei der Aufsichtsbehörde eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzureichen. In Rumänien lauten die Kontaktdaten der Aufsichtsbehörde für Datenschutz wie folgt: Die nationale Aufsichtsbehörde für die Verarbeitung personenbezogener Daten G-ral Blvd. Gheorghe Magheru Nr. 28-30, Sektor 1, Postleitzahl 010336, Bukarest, Rumänien Telefon: +40.318.059.211 oder +40.318.059.212; E-mail:anspdcp@dataprotection.ro Unbeschadet Ihres Rechts, sich jederzeit an die Aufsichtsbehörde zu wenden, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus und wir versprechen, alle Anstrengungen zu unternehmen, um etwaige Probleme einvernehmlich zu lösen.

- Wir erinnern Sie daran, dass Sie sich jederzeit an den BOGAS-Datenschutzbeauftragten wenden können, indem Sie Ihre Anfrage über eine der folgenden Methoden senden:

– per E-Mail an die Adresse: data.protection@bogas.ro BOGAS