Términos y condiciones

BOGAS – es el nombre comercial de S.C. BOGAS SHOP SA, persona jurídica de nacionalidad rumana, con sede social en Bucarest, Calle Baicului nº 82, sector 2, con número de orden en el Registro Mercantil J40/2145/2015, código único de registro fiscal RO34142212.

Vendedor – BOGAS

Comprador – persona física que crea una Cuenta en el Sitio y realiza un Pedido.

Cliente - la persona física que tiene o obtiene acceso al CONTENIDO, por cualquier medio de comunicación puesto a disposición por BOGAS (electrónico, telefónico, etc.) o en base a un acuerdo de uso existente entre BOGAS y esta, y que requiere la creación y utilización de una CUENTA.

Usuario: cualquier persona física/jurídica registrada en el Sitio, que, al completar el proceso de creación de la Cuenta, ha aceptado las cláusulas específicas del sitio en la sección de Términos y Condiciones Generales.

Apodo – seudónimo mediante el cual un determinado Usuario/Cliente/Comprador puede agregar Contenido en el Sitio. El apodo está asociado a la información del Usuario/Cliente/Comprador en el Sitio bajo el nombre de "Nombre de Usuario".

Cuenta: la sección del Sitio compuesta por una dirección de correo electrónico y una contraseña que permite al Comprador enviar el Pedido y que contiene información sobre el Cliente/Comprador y el historial del Comprador en el Sitio (Pedidos, facturas fiscales, garantías de Bienes, etc.), así como la posibilidad de seguir el paquete en tiempo real o la posibilidad de realizar Cambios/Devoluciones.

Para cambiar o devolver los pedidos realizados en Bogas, te rogamos asegurarte de que los artículos estén en sus embalajes originales, tengan todas las etiquetas adjuntas y no presenten signos de deterioro o desgaste. Si el producto devuelto está dañado, tiene claros signos de uso o está en un estado que no nos permite su reventa, nos reservamos el derecho de rechazar el paquete o, según corresponda, reducir la tarifa de devolución del producto conforme a la ley OUG34/2014 hasta un 100%.

También nos reservamos el derecho de rechazar la recepción del paquete si:

- Los productos han sido usados o presentan olores inapropiados.

- Los productos ya no tienen el sello adjunto, es decir, las etiquetas están rotas.

- Los productos no están en su embalaje original

El costo del transporte de la devolución o el cambio de paquetes es asumido por el cliente o por la empresa, solo en caso de que los motivos sean atribuibles a la empresa (el cliente recibió un producto defectuoso o un producto incorrecto).*

Los paquetes de devolución se verifican manual frente a las cámaras, por lo que nos reservamos el derecho de rechazar el reembolso para los productos no conformes.

Los pedidos se pueden cambiar dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.

No aceptamos paquetes contra reembolso ni paquetes enviados a través de Posta Romana, estos serán rechazados.

El reembolso del dinero puede tardar hasta 14 días hábiles desde la recepción del paquete.

Devolución del valor del producto:

-transferencia bancaria a la cuenta especificada

-vale válido por 6 meses, disponible inmediatamente

Las devoluciones serán procesadas por nosotros en un máximo de 48 horas laborables desde la fecha de recepción.

Para devoluciones o cambios de paquetes (otro producto o tamaño/color diferente), por favor acceda al siguiente enlace: https://www.bogas.ro/account/ 

Para cualquier otra consulta, estamos a su disposición: 031.425.28.97 ; 031.425.29.20 ;

031.425.29.27 ; 0768.669.580 

De acuerdo con la legislación de Rumanía (regulada por OUG 34/2014), puede devolver los productos comprados dentro de un plazo de 14 días naturales desde su compra. 

La legislación vigente se aplica a las personas físicas. Por lo tanto, usted, el consumidor, tiene el derecho de rescindir unilateralmente el contrato a distancia, en un plazo de 14 días naturales, sin penalizaciones y sin necesidad de alegar ningún motivo.

Los únicos costos que pueden ser a su cargo, como consumidor, son los gastos directos de devolución de los productos. (y esto se deduce de la tarifa de envío de 25 lei, que nosotros le retenemos)

En otras palabras, si desea renunciar a un producto debe acceder a este enlace y completar sus datos: https://www.bogas.ro/account Después de registrarse aquí, recibirá un número de registro con el cual posteriormente llamará a FAN Courier al número de teléfono 021.9336 y registrará la devolución con el pago del transporte al destinatario (BOGAS SHOP). 

El reembolso del valor de un pedido se realiza únicamente mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos proporciona el cliente, de acuerdo con la política financiera de BOGAS para efectuar y demostrar legalmente y con facilidad la devolución del dinero.

El producto devuelto no debe estar dañado, no debe contener signos de uso, debe ser devuelto en su embalaje original con todos los accesorios y etiquetas intactos y debe tener consigo todos los documentos acompañantes con los que fue enviado por BOGAS, de lo contrario nos reservamos el derecho de retener hasta el 100% del valor del producto según OUG 34/2014.

Los gastos de devolución serán asumidos por el cliente, y el reembolso del valor del producto se realizará en un plazo de máximo 14 días hábiles desde la recepción del paquete de devolución.

El costo del transporte de la devolución o el cambio de paquetes es asumido por el cliente o por la empresa, solo en caso de que los motivos sean atribuibles a la empresa (el cliente recibió un producto defectuoso o un producto incorrecto).*

Los paquetes de devolución se verifican manual frente a las cámaras, por lo que nos reservamos el derecho de rechazar el reembolso para los productos no conformes.

Los pedidos se pueden cambiar dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.

ATENCIÓN sin embargo, no se permite el cambio del producto más de 3 veces consecutivas, posteriormente tampoco su devolución. El cliente tiene derecho a un máximo de 3 cambios por pedido.

De acuerdo con la OUG n.º 34/2014, SC Bogas Shop SA se reserva el derecho de no aceptar la devolución de productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o que puedan degradarse o deteriorarse rápidamente.

Todas estas cláusulas y condiciones están previstas en:

- Ordenanza n.º 34/2014 sobre el régimen jurídico de los contratos a distancia
- Ley núm. 51 del 21/01/2003 para la aprobación de la Ordenanza del Gobierno núm. 34/2014 sobre el régimen jurídico de los contratos a distancia
- La presente OUG 34/2014 regula los derechos de los consumidores en el marco de los contratos celebrados con profesionales.

Para cualquier detalle o duda sobre la devolución de productos, por favor contáctenos por correo electrónico a la dirección contact@bogas.ro o al número de teléfono 031 425 98 97.

De acuerdo con la legislación vigente, tiene a su disposición el TELÉFONO DEL CONSUMIDOR - 0219551 de la Autoridad Nacional para la Protección del Consumidor.

La Persona Jurídica solo tiene derecho a CAMBIO DE PRODUCTOS. No puede hacer DEVOLUCIONES.

Favorito – sección de la Cuenta que permite al Comprador/Usuario crear Listas.

Lista: página web de Favoritos en la que el Comprador/Usuario puede añadir Bienes que considera favoritos y que, posteriormente, puede añadir al carrito de compras ("mi carrito").
Las listas pueden ser:

– Público: cualquier Cliente/Comprador/Usuario puede visualizar la Lista del Comprador/Usuario en caso de que este la haya compartido en las redes sociales (Facebook, Twitter y Google+) o si accede al perfil público del Comprador/Usuario desde el Sitio. Las listas son públicas, y el Comprador/Usuario tiene la posibilidad de configurarlas como privadas en cualquier momento, directamente desde su Cuenta, en la sección Favoritos.
- Privado: estos solo pueden ser vistos por el titular de la Cuenta. El Comprador/Usuario tiene la posibilidad de configurarlos como públicos en cualquier momento, directamente desde su Cuenta, en la sección Favoritos.

Sitio – el dominio www.bogas.ro y sus subdominios.

Pedido: un documento electrónico que actúa como forma de comunicación entre el Vendedor y el Comprador, mediante el cual el Comprador transmite al Vendedor, a través del Sitio, su intención de adquirir Bienes y Servicios del Sitio.

Bienes y Servicios – cualquier producto o servicio, incluidos los documentos y servicios mencionados en el Pedido, que serán proporcionados por el Vendedor al Comprador como resultado del Contrato celebrado.

Campaña: la acción de exponer con fines comerciales, un número finito de Bienes y/o Servicios que tienen un stock limitado y predefinido, por un período de tiempo limitado establecido por el Vendedor.

Contrato – representa el contrato a distancia celebrado entre el Vendedor y el Comprador, sin la presencia física simultánea del Vendedor y del Comprador.

Contenido

• toda la información del Sitio que se puede visitar, visualizar o acceder de otro modo mediante el uso de un equipo electrónico;
• el contenido de cualquier correo electrónico enviado a los Compradores por el Vendedor a través de medios electrónicos y/o cualquier otro medio de comunicación disponible;
• cualquier información comunicada por cualquier medio por un empleado/colaborador del Vendedor al Comprador, de acuerdo con la información de contacto, especificada o no por este;
• información relacionada con los Bienes y/o Servicios y/o tarifas practicadas por el Vendedor en un período determinado;
• información relacionada con los Bienes y/o Servicios y/o tarifas practicadas por un tercero con el que el Vendedor tiene contratos de asociación, en un período determinado;
• datos relacionados con el Vendedor, u otros datos privilegiados de este.

Reseña: una evaluación escrita por el propietario o beneficiario de un producto o servicio, redactada en base a su experiencia personal y su capacidad para realizar comentarios cualitativos y decir si el producto o servicio cumple o no con las especificaciones mencionadas por el fabricante.

Rating - modalidad de expresar el grado de satisfacción de un Usuario/Cliente/Comprador respecto a un producto. El rating se expresa en forma de estrellas, cada producto puede recibir una puntuación de una estrella a cinco estrellas. Este grado de satisfacción siempre estará asociado a la reseña escrita por el Usuario/Cliente/Comprador sobre un producto o servicio.

Comentario: apreciación u observación con propósito crítico, sobre un Review o sobre otro comentario.

Pregunta: fórmula de dirección hacia otros Usuarios/Clientes/Compradores con el fin de obtener información sobre los productos o servicios en la página respectiva.

Respuesta – información escrita que se transmite al Usuario/Cliente/Comprador que ha formulado una Pregunta en el Sitio, en la página de un determinado producto. La respuesta representa una explicación ofrecida por un Usuario/Cliente/Comprador a otro Usuario/Cliente/Comprador en el marco de una discusión.

Documento – los presentes Términos y Condiciones.

Boletín informativo: medio de información periódico, exclusivamente electrónico, es decir, correo electrónico (e-mail, SMS) sobre los Bienes y Servicios y/o las promociones realizadas por el Vendedor en un período determinado, sin ningún compromiso por parte del Vendedor con respecto a la información contenida en este.

Transacción: cobro o reembolso de una cantidad resultante de la venta de un Bien y/o Servicio por parte de BOGAS al Comprador, mediante el uso de los servicios del procesador de tarjetas acordado por el Vendedor, independientemente del método de entrega.

Tasa de timbre verde: el valor expresado en lei, pagado por el Vendedor a la sociedad autorizada para llevar a cabo las operaciones de recogida, transporte y valorización/reciclaje de residuos de equipos eléctricos y electrónicos, tal como está previsto en la legislación vigente.

Especificaciones: todas las especificaciones y/o descripciones de los Bienes y Servicios tal como se indican en su descripción.

Pago con 1 clic: el servicio de pago proporcionado por el procesador de pagos integrado en el Sitio, puesto a disposición de los Clientes, Usuarios y/o Compradores a través del Sitio para realizar un pago con tarjeta en línea.

Token – número único encriptado asociado a la tarjeta de pago del Comprador después de realizar un pago en línea, tras la activación del servicio PaybyClick y que podrá ser utilizado por el Comprador para autorizar las Transacciones a través del servicio PaybyClick.

2. DOCUMENTOS CONTRACTUALES

2.1. Al registrar un Pedido en el Sitio, el Comprador acepta la forma de comunicación (telefónica o por correo electrónico) a través de la cual el Vendedor lleva a cabo sus operaciones comerciales.

2.2. La notificación recibida por el Comprador, después de realizar el Pedido, tiene un rol informativo y no representa la aceptación del Pedido. Esta notificación se realiza electrónicamente (correo electrónico) o por teléfono.

2.3. Por motivos justificados, el Vendedor se reserva el derecho de modificar la cantidad de Bienes y/o Servicios en el Pedido. Si modifica la cantidad de Bienes y/o Servicios en el Pedido, notificará al Comprador a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono proporcionados al Vendedor al realizar el Pedido y devolverá la suma pagada.

2.4. El contrato se considera celebrado entre el Vendedor y el Comprador en el momento en que el Comprador recibe del Vendedor, a través de correo electrónico y/o SMS, la notificación de envío del Pedido.

2.5. El documento y la información proporcionada por el Vendedor en el Sitio formarán la base del Contrato, complementado por el certificado de garantía emitido por el Vendedor o uno de sus proveedores para los Bienes adquiridos.

3. POLÍTICA DE VENTA ONLINE

3.1. El acceso para realizar un Pedido está permitido a cualquier Cliente/Comprador.
Por motivos justificados, BOGAS se reserva el derecho de restringir el acceso del Cliente/Comprador para realizar un Pedido y/o a algunas de las formas de pago aceptadas, en caso de que considere que, basándose en la conducta o actividad del Cliente/Comprador en el Sitio, sus acciones podrían perjudicar de alguna manera a BOGAS. En cualquiera de estos casos, el Cliente/Comprador puede dirigirse al Departamento de Atención al Cliente de BOGAS para ser informado sobre los motivos que llevaron a la aplicación de las medidas mencionadas anteriormente.

3.2. La comunicación con el Vendedor se puede realizar mediante la interacción directa con este o a través de las direcciones mencionadas en la sección "contacto" del Sitio. El Vendedor tiene la libertad de gestionar la información recibida sin necesidad de justificarlo.

3.3 En caso de un volumen de tráfico inusualmente alto proveniente de una red de internet, BOGAS se reserva el derecho de solicitar a los Clientes/Compradores la introducción manual de códigos de validación tipo captcha, con el fin de proteger la información dentro del Sitio.

3.4. BOGAS puede publicar en el Sitio información sobre Bienes y/o Servicios y/o promociones ofrecidas por él o por cualquier otro tercero con el que BOGAS tenga contratos de asociación, durante un cierto período de tiempo y dentro del límite del stock disponible.

3.5. Todas las tarifas relacionadas con los Bienes y/o Servicios presentados en el Sitio están expresadas en lei (RON) e incluyen I.V.A..

3.6. En el caso de pagos en línea, el Vendedor no es/no puede ser considerado responsable por ningún otro costo adicional soportado por el Comprador, incluyendo pero no limitándose a comisiones de conversión de moneda aplicadas por el banco emisor de su tarjeta, en caso de que la moneda de emisión de esta difiera del RON. La responsabilidad por esta acción recae únicamente en el Comprador.

3.7 Toda la información utilizada para describir los Bienes y/o Servicios disponibles en el Sitio (imágenes estáticas / dinámicas / presentaciones multimedia / etc.) no representa una obligación contractual por parte del Vendedor, siendo utilizada exclusivamente con fines de presentación.

3.8. Después de 14 (catorce) días desde la compra de un Bien o Servicio, se le solicitará al Comprador que escriba una Reseña sobre el Bien o Servicio adquirido. La solicitud será enviada a la dirección de correo electrónico registrada por el Comprador en la Cuenta. De esta manera, el Comprador contribuye a informar a otros posibles Usuarios/Clientes/Compradores del Sitio y participa activamente en el desarrollo de nuevos Servicios y en la descripción lo más completa posible de las características de los Bienes.

4. CESIÓN Y SUBCONTRATACIÓN

El Vendedor puede ceder y/o subcontratar a un tercero para los Servicios relacionados con el cumplimiento del Pedido, informando al Comprador, sin que sea necesario su consentimiento. El Vendedor siempre será responsable ante el Comprador por todas las obligaciones contractuales.

5. DERECHO DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

5.1. El Contenido, tal como se define en el preámbulo, incluyendo pero no limitándose a logotipos, representaciones estilizadas, símbolos comerciales, imágenes estáticas, imágenes dinámicas, texto y/o contenido multimedia presentados en el Sitio, son propiedad exclusiva de BOGAS, reservándose todos los derechos obtenidos en este sentido de manera directa o indirecta (mediante licencias de uso y/o publicación).

5.2. Al Cliente/Comprador no le está permitido copiar, distribuir, publicar, transferir a terceros, modificar y/o alterar de otro modo, utilizar, enlazar, exponer, incluir cualquier Contenido en cualquier otro contexto que no sea el originalmente intencionado por BOGAS, incluir cualquier Contenido fuera del Sitio, eliminar las marcas que indican el derecho de autor de BOGAS sobre el Contenido así como participar en la transferencia, venta, distribución de materiales realizados mediante la reproducción, modificación o exhibición del Contenido, salvo con el consentimiento expreso por escrito de BOGAS.

5.3. Cualquier Contenido al que el Cliente/Comprador tenga y/o obtenga acceso por cualquier medio, está sujeto al Documento, en caso de que el Contenido no esté acompañado de un acuerdo de uso específico y válido celebrado entre BOGAS y este, y sin ninguna garantía implícita o expresamente formulada por parte de BOGAS con referencia a ese Contenido.

5.4. El Cliente/Comprador puede copiar, transferir y/o utilizar el Contenido solo para fines personales o no comerciales, siempre que esto no entre en conflicto con las disposiciones del Documento.

5.5. En caso de que BOGAS otorgue al Cliente/Comprador el derecho de utilizar, en la forma descrita en un acuerdo de uso distinto, cierto contenido al que el Cliente/Comprador tiene o obtiene acceso como resultado de este acuerdo, este derecho se extiende únicamente a ese o esos contenidos definidos en el acuerdo, solo durante el período de existencia de este o estos contenidos en el sitio o del período definido en el acuerdo, conforme a las condiciones definidas, si existen, y no representa un compromiso contractual por parte de BOGAS para dicho Cliente/Comprador o cualquier otro tercero que tenga/obtenga acceso a este contenido transferido, por cualquier medio y que pueda ser o sea perjudicado de cualquier manera como resultado de este contenido, durante o después de la expiración del acuerdo de uso.

5.6. Ningún Contenido transmitido al Cliente o Comprador, por cualquier medio de comunicación (electrónico, telefónico, etc.) o adquirido por este mediante acceso, visita y/o visualización constituye una obligación contractual por parte de BOGAS y/o del empleado/representante de BOGAS que facilitó la transferencia de Contenido, en caso de que exista, respecto a dicho contenido.

5.7. Está prohibido cualquier uso del Contenido para otros fines que no sean los expresamente permitidos por este Documento o por el acuerdo de uso que lo acompaña, en caso de que exista.

6. ORDEN

6.1. El Cliente/Comprador puede realizar Pedidos en el Sitio, añadiendo los Bienes y/o Servicios deseados al carrito de compras, procediendo a finalizar el Pedido realizando el pago mediante una de las modalidades expresamente indicadas. Una vez añadido al carrito de compras, un Bien y/o Servicio está disponible para su adquisición en la medida en que haya stock disponible para ello. La adición de un Bien/Servicio al carrito de compras, sin finalizar el Pedido, no implica el registro de un pedido, ni tampoco la reserva automática del Bien/Servicio.

6.2. Al finalizar el Pedido, el Comprador consiente que todos los datos proporcionados por él, necesarios para el proceso de compra, son correctos, completos y verdaderos en la fecha de realización del Pedido.

6.3. Al finalizar el Pedido, el Comprador consiente que el Vendedor puede contactarlo, por cualquier medio disponible / acordado por el Vendedor, en cualquier situación en la que sea necesario contactar al Comprador.

6.4. El Vendedor puede cancelar el Pedido realizado por el Comprador, tras una notificación previa dirigida al Comprador, sin ninguna obligación posterior de ninguna de las partes hacia la otra o sin que ninguna parte pueda reclamar a la otra daños y perjuicios en los siguientes casos:

6.4.1. la no aceptación por parte del banco emisor de la tarjeta del Comprador, de la transacción, en caso de pago en línea;
6.4.2. la invalidación de la transacción por parte del procesador de tarjetas acordado por BOGAS, en el caso de pago en línea;
6.4.3. los datos proporcionados por el Cliente/Comprador en el Sitio son incompletos y/o incorrectos;

6.5. El Comprador tiene derecho a retirarse del Contrato, es decir, a devolver un Bien o cancelar un Servicio, dentro de los 14 días naturales, sin necesidad de alegar ningún motivo y sin incurrir en otros costos que no sean los de entrega.

Así, de acuerdo con la OUG n.º 34/2014, el período para devolver un Bien o desistir de un Servicio expira en un plazo de 14 días a partir de:

- el día en que el Comprador toma posesión física del último Bien - en caso de que el Comprador realice un solo pedido de múltiples productos que se entregarán por separado

- el día en que el Comprador toma posesión física del último Bien o de la última pieza - en el caso de la entrega de un producto que consta de varios lotes o piezas,

6.6. En caso de que el Comprador decida retirarse del Contrato, podrá completar en línea el formulario de devolución que se encuentra en la dirección  https://www.bogas.ro/account

6.7. En caso de que el Cliente/Comprador solicite la retirada del Contrato dentro del plazo legal de desistimiento del contrato, debe devolver también los posibles regalos que acompañaron al producto respectivo. En caso de que el Pedido esté pagado, el Vendedor reembolsará la cantidad en un máximo de 14 (catorce) días desde la fecha en que el Comprador informe al Vendedor sobre su decisión de retirarse del Contrato. La cantidad será devuelta de la siguiente manera:

6.7.1. para los Pedidos pagados con tarjeta online -> mediante reembolso en la cuenta desde la que se realizó el pago;
6.7.2. para los Pedidos pagados con Op/contrareembolso/iTransfer/Tarjeta bancaria -> mediante transferencia bancaria;
6.7.3 para los pedidos pagados a través de PAYPAL-> mediante reembolso en la cuenta de PAYPAL del usuario

6.8. El vendedor podrá aplazar el reembolso de la cantidad hasta la recepción de los Bienes vendidos o hasta la recepción de una prueba que demuestre que han sido enviados, en caso de que no se haya ofrecido a recuperar él mismo los Bienes (se tomará la fecha más reciente).

6.9. En el caso de que un Bien y/o Servicio solicitado por el Comprador no pueda ser entregado por el Vendedor, este último informará al Cliente/Comprador sobre este hecho y devolverá en la cuenta del Comprador el valor del Bien y/o Servicio, en un plazo máximo de 7 (siete) días desde la fecha en que el Vendedor tuvo conocimiento de este hecho o desde la fecha en que el Comprador expresó de manera explícita su intención de rescindir el Contrato.

6.10. La disponibilidad de un Bien se mostrará en el Sitio de la siguiente manera:

6.10.1. "en stock" - tenemos más de 5 unidades en el stock de BOGAS

6.10.2. "stock limitado" - tenemos menos de 5 unidades en el stock de BOGAS

6.10.3. "precomanda" – El Bien no está disponible en el stock de BOGAS ni en el stock del proveedor. Pero, si registras un pedido para un Bien que tiene "precomanda" al lado, uno de nuestros consultores de ventas verificará el plazo de aprovisionamiento del proveedor y te contactará para informarte sobre la disponibilidad del Bien.

6.10.4. "agotado" – El Bien ya no está disponible en el stock de BOGAS

7. BIENES/SERVICIOS PARA LOS QUE NO SE GARANTIZA EL DERECHO DE RETIRO

7.1. Están exceptuados del derecho de desistimiento del Contrato los siguientes:

7.1.2. los contratos de prestación de servicios, después de la prestación completa de los servicios, si la ejecución ha comenzado con el consentimiento previo expreso del Comprador y después de que este haya confirmado que es consciente de que perderá su derecho de desistimiento tras la ejecución completa del Contrato por parte del Vendedor;
7.1.3. el suministro de Bienes y/o servicios cuyo precio depende de las fluctuaciones del mercado financiero que el Vendedor no puede controlar y que pueden ocurrir durante el período de desistimiento;
7.1.4. el suministro de Bienes confeccionados según las especificaciones presentadas por el Comprador o claramente personalizados;

7.1.5. el suministro de Bienes que son susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente;

7.1.7. el suministro de Bienes que, después de la entrega, por su naturaleza, estén inseparablemente mezclados con otros elementos;

8. CONFIDENCIALIDAD

8.1. BOGAS mantendrá la confidencialidad de la información de cualquier naturaleza que usted proporcione. La divulgación de la información proporcionada solo se podrá realizar en las condiciones mencionadas en el presente Documento.

8.2. Ninguna declaración pública, promoción, comunicado de prensa o cualquier otra forma de divulgación a terceros será realizada por el Comprador/Cliente con respecto al Pedido/Contrato sin el consentimiento previo por escrito del Vendedor.

8.3. Al enviar información o materiales a través de este sitio, usted otorga al Vendedor acceso irrestricto e irrevocable a los mismos, el derecho a utilizar, reproducir, mostrar, modificar, transmitir y distribuir estos materiales o información. También acepta que el Vendedor pueda utilizar libremente, en su propio interés, esta información, ideas, conceptos, conocimientos técnicos o técnicas que nos haya enviado a través del Sitio. BOGAS no estará sujeto a obligaciones relacionadas con la confidencialidad de la información enviada, a menos que la legislación vigente disponga lo contrario.

8.4. Al inscribirse en la base de datos de BOGAS, el Cliente/Comprador da su consentimiento expreso, dentro de los límites de la legislación vigente, para ser contactado por terceros, socios de BOGAS: proveedores de servicios de marketing, otros proveedores de servicios con el fin de cumplir con el objeto del Contrato celebrado entre el Comprador y el Vendedor, así como por agencias estatales, gubernamentales, cuando la legislación específica lo requiera.

9. PUBLICIDAD

9.1. Los boletines de BOGAS son enviados a través de socios especializados y aprobados por BOGAS. De este modo, se garantiza la confidencialidad y seguridad de la información.

9.2. En el momento en que el Cliente crea una Cuenta en el Sitio, tiene la posibilidad de expresar su consentimiento para recibir Boletines.

El cliente puede modificar su opción respecto al acuerdo emitido al Vendedor en cualquier momento:

9.2.1. mediante el contacto con BOGAS en este sentido.

9.2.2. mediante la modificación de la configuración en la Cuenta del cliente en la sección “Mis suscripciones”.

9.2.3. al acceder al enlace de cancelación de suscripción mostrado en los mensajes comerciales recibidos del Vendedor.

9.3. La renuncia a recibir los boletines no implica la renuncia al consentimiento dado para el presente Documento.

10. FACTURACIÓN – PAGO

10.1. Los precios de los Bienes y Servicios mostrados en el sitio web www.bogas.ro incluyen el I.V.A. conforme a la legislación vigente.

10.2. El precio, la modalidad de pago y el plazo de pago están especificados en cada Pedido. El Vendedor emitirá al Comprador una factura por los Bienes y Servicios entregados, siendo obligación del Comprador proporcionar toda la información necesaria para la emisión de la factura conforme a la legislación vigente.

10.3. El Vendedor enviará al Comprador la factura correspondiente al Pedido que contiene Bienes y/o Servicios vendidos por BOGAS, así como los Bienes y/o Servicios vendidos por los socios de BOGAS Marketplace, así como para cualquier otro pago relacionado con el Pedido, exclusivamente en formato electrónico, mediante la adición de la factura en la Cuenta del Comprador o por correo electrónico, a la dirección de correo electrónico mencionada por el Comprador en su Cuenta.

10.4. Para una correcta comunicación de la factura correspondiente al Pedido, el Comprador tiene la obligación de actualizar siempre que sea necesario los datos de su Cuenta y de acceder a la información y documentos correspondientes a cada Pedido, existentes en la Cuenta.

10.5. Mediante esta modalidad de comunicación, el Comprador, accediendo a su Cuenta, tendrá un registro de las facturas emitidas por BOGAS, pudiéndolas guardar y archivar a su vez en cualquier momento y de cualquier manera que desee.

10.6. Al enviar el Pedido, el Comprador expresa su consentimiento para recibir las facturas en formato electrónico mediante la adición de estas por parte de BOGAS en su Cuenta a través del correo electrónico, a la dirección de e-mail mencionada en su Cuenta.

10.7. En caso de que esta información esté indisponible por más de 48 (cuarenta y ocho) horas en la Cuenta, te rogamos que nos informes sobre este aspecto a la dirección de correo electrónico: contact@bogas.ro

10.8 Los datos de la tarjeta de pago del Cliente/Usuario/Comprador no serán accesibles para BOGAS ni serán almacenados por BOGAS o por el procesador de pagos integrado en el Sitio, sino solo por la institución que autoriza la Transacción u otra entidad autorizada para prestar servicios de almacenamiento de datos de identificación de la tarjeta, sobre cuya identidad el Cliente/Usuario/Comprador será informado antes de introducir los datos.

10.9. En ciertos casos, para mantener la seguridad de las Transacciones, al registrar el Pedido, se le solicitará al Comprador que autorice el pago reintroduciendo la contraseña correspondiente a su Cuenta o utilizando la huella digital en el caso de terminales móviles que cuenten con esta función.

10.10. Por motivos de seguridad de las Transacciones, se aconseja al Cliente/Usuario/Comprador no permanecer conectado en el Sitio y no configurar la opción de inicio de sesión automático en los dispositivos móviles. No está permitido divulgar la contraseña de acceso a la cuenta y se recomienda usar una contraseña con un alto nivel de seguridad (por ejemplo: que contenga al menos ocho caracteres, incluyendo letras mayúsculas, letras minúsculas, números y caracteres especiales).

11. ENTREGA DE BIENES

11.1. El Vendedor se compromete a entregar los Bienes mediante un sistema de mensajería puerta a puerta al Comprador o en el showroom de BOGAS, según la opción del Cliente.

11.2. El Vendedor asegurará el embalaje adecuado de los Bienes y garantizará la transmisión de los documentos acompañantes.

11.3. El Vendedor realizará la entrega de los Bienes y Servicios únicamente en el territorio de Rumanía.

12. GARANTÍA

12.1. Todos los Bienes comercializados por BOGAS, se benefician de condiciones de garantía conforme a la legislación vigente y las políticas comerciales de los fabricantes. Los bienes son nuevos, en sus embalajes originales y provienen de fuentes autorizadas por cada fabricante.

12.2. En el caso de los Bienes vendidos y entregados por BOGAS, los certificados de garantía son emitidos directamente por el fabricante,

12.3. En el caso de los Bienes vendidos y entregados por BOGAS a través de los socios del Marketplace, el Comprador recibirá en la entrega un certificado de garantía para cada Bien que cuente con garantía. La garantía de los Bienes adquiridos a través de BOGAS de los socios del Marketplace está asegurada por el servicio autorizado mencionado en el certificado de garantía correspondiente al Bien o por el Vendedor.

12.4. Para una correcta comunicación del certificado de garantía correspondiente al Bien del Pedido, el Comprador tiene la obligación de actualizar siempre que sea necesario los datos de su Cuenta y acceder a la información y documentos correspondientes a cada Pedido, existentes en la Cuenta.

De esta manera de comunicación, el Comprador, accediendo a su Cuenta en www.bogas.ro, tendrá un registro de los certificados de garantía emitidos por BOGAS, pudiéndolos guardar y archivar a su vez en cualquier momento y de cualquier forma que desee.

En caso de que esta información esté indisponible durante 48 (cuarenta y ocho) horas en la cuenta del cliente, por favor infórmenos sobre este asunto al correo electrónico: contact@bogas.ro

13. TRANSFERENCIA DE LA PROPIEDAD DE LOS BIENES

La propiedad de los Bienes se transferirá en el momento de la entrega, después de que el Comprador haya realizado el pago en la ubicación indicada en el Pedido (entendiéndose por entrega – la firma de recepción del documento de transporte proporcionado por el mensajero o la firma de recepción en la factura fiscal en el caso de entregas realizadas por el personal del Vendedor).

14. RESPUESTA

14.1. El Vendedor no puede ser responsable por daños de cualquier tipo que el Comprador o cualquier tercera parte pueda sufrir como resultado del cumplimiento por parte del Vendedor de cualquiera de sus obligaciones según el Pedido y por daños que resulten del uso de los Bienes y Servicios después de la entrega y en especial por su pérdida.

14.2. Al crear y utilizar la Cuenta, el Cliente / Usuario / Comprador asume la responsabilidad de mantener la confidencialidad de los datos de la Cuenta (usuario y contraseña) y de gestionar el acceso a la Cuenta, y, en la medida permitida por la legislación vigente, es responsable de la actividad realizada a través de su Cuenta.

14.3. Al crear la Cuenta y/o utilizar el Contenido y/o realizar Pedidos, el Cliente / Usuario / Comprador acepta de manera expresa e inequívoca los Términos y condiciones del Sitio en su última versión actualizada que se comunica en el Sitio, existente en la fecha de creación de la Cuenta y/o uso del contenido y/o en la fecha de realización del Pedido.

14.4. Posterior a la creación de la Cuenta, el uso del Contenido equivale a la aceptación de las modificaciones realizadas a los Términos y Condiciones del Sitio y/o de las versiones actualizadas de los Términos y Condiciones del Sitio.

14.5. Los Términos y Condiciones del Sitio pueden ser modificados en cualquier momento por BOGAS, siendo estos oponibles a los Clientes / Usuarios / Compradores desde la fecha de publicación en el Sitio. La aceptación de los Términos y Condiciones del Sitio se confirma marcando la casilla correspondiente en el Sitio y/o enviando el Pedido y/o realizando un pago en línea.

15. INSCRIPCIÓN DE RESEÑAS, COMENTARIOS, PREGUNTAS Y RESPUESTAS

15.1. La inscripción de Reseñas, Comentarios, Preguntas y Respuestas puede ser realizada por Usuarios/Clientes/Compradores en las secciones "Preguntas y respuestas de los clientes" y "Reseñas". La información inscrita puede ser tanto positiva como negativa, y se referirá a las características y el modo de uso de un producto o servicio.

15.2. En el momento de registrar una determinada Reseña/Comentario/Pregunta/Respuesta en el Sitio, los Usuarios/Clientes/Compradores otorgan al Vendedor una licencia no exclusiva, perpetua, irrevocable, ilimitada territorialmente y dan al Vendedor el derecho de utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, distribuir y mostrar este contenido.

15.3. Cada Usuario/Cliente/Comprador, al momento de inscribirse para una Reseña/Comentario/Pregunta/Respuesta en las secciones mencionadas, se compromete a respetar las siguientes reglas:

– hacer referencias solo a las características y/o el modo de uso de un determinado producto o servicio, evitando información relacionada con aspectos que pueden cambiar (precio u ofertas promocionales) o información que se refiere al modo de realización del Pedido;

– usar solo el idioma rumano. También se permiten palabras o expresiones que, aunque no se consideran rumanas, son de uso generalizado en todos los entornos relacionados con el ámbito respectivo (ej.: mouse, notebook, plug and play);

- utilizar un lenguaje apropiado, no ofensivo, sin términos que puedan ofender o afectar a cualquier otro Usuario/Cliente/Comprador;
–    asegurarse de la correcta clasificación del contenido introducido en el Sitio de la siguiente manera: cualquier Pregunta se inscribirá en la sección “Preguntas y respuestas de los clientes”, y cualquier Reseña se inscribirá en la sección “Reseñas”.

– asegurarse de que la información que introducen sea realista, correcta, no engañosa y conforme a las leyes aplicables, respetando así los derechos de otras partes, derechos de autor, de marca comercial, de licencia u otros derechos de propiedad, publicidad o privacidad;

– utilizar esta facilidad solo para comunicarse u obtener detalles adicionales relacionados con un determinado producto o servicio del Sitio sin hacer referencia a otras empresas que promuevan la venta y compra de productos o servicios;

– no proporcionar ni solicitar, de ninguna manera y en ninguna medida, datos personales (detalles de contacto, información sobre la dirección de entrega o domicilio, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, nombres y/o apellidos, etc.) u otra información que pueda llevar a la divulgación de estos datos personales;

– no inscribir información y/o detalles sobre URL (enlaces) de otros sitios comerciales que realicen la misma actividad comercial que el Vendedor;

– no intentar defraudar los servicios puestos a disposición por el Vendedor ni inscribir Reseñas/Comentarios/Preguntas/Respuestas que contengan materiales de naturaleza publicitaria;

- no utilizar la Reseña/Comentario/Pregunta/Respuesta como medio de comunicación con el Vendedor, para este fin se utilizarán los datos de contacto del Vendedor inscritos en el Sitio.

15.4. Además de una evaluación crítica realista, al momento de registrar una Reseña, el Usuario/Cliente/Comprador añadirá también una Calificación relevante para el producto o servicio correspondiente. Las Reseñas, junto con sus Calificaciones correspondientes, influirán en la Calificación general del producto o servicio, número que aparece entre paréntesis junto al título de estos. Así, una Reseña acompañada de una Calificación alta lleva a un aumento de la Calificación general, mientras que una Reseña acompañada de una Calificación baja lleva a una disminución de la Calificación general.

Los Usuarios/Clientes/Compradores que escriban Reseñas a las que adjunten archivos de foto o video deberán respetar las siguientes reglas:

–    los archivos cargados contendrán imágenes y/o videos que se refieran al producto o servicio para el cual se escribe la reseña, asegurándose de que los archivos cargados respeten los derechos de autor;

– los archivos cargados no contendrán violencia, contenido para adultos, lenguaje licencioso u otro contenido que ofenda a una persona/un grupo en base a la raza o el origen étnico, la religión, la discapacidad, el sexo, la edad, el estatus de veterano, la orientación sexual o política;

–    los archivos cargados no contendrán información relacionada con otras personas;

–    los archivos cargados no contendrán URL ni marcas de agua hacia sitios que realicen la misma actividad comercial que el Vendedor.

15.5. Cuando una Reseña/Comentario/Pregunta o Respuesta es señalada por un Usuario/Cliente/Comprador como teniendo contenido inadecuado, desde una perspectiva estrictamente subjetiva, este contenido es examinado cuidadosamente por el Vendedor para determinar si infringe los Términos y Condiciones del Sitio. Los textos, fotografías o videos introducidos son eliminados del Sitio solo después de ser examinados por el Vendedor.

15.6. En caso de que el Vendedor constate la violación repetida de los Términos y Condiciones, se reserva el derecho de suspender la posibilidad del Usuario/Cliente/Comprador de inscribir Reseñas/Comentarios/Preguntas o Respuestas en las secciones “Preguntas y respuestas de los clientes” y “Reseñas”.

     16. FUERZA MAYOR

16.1. Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones contractuales, si dicho incumplimiento en el plazo y/o de manera adecuada, total o parcial, se debe a un evento de fuerza mayor. La fuerza mayor es un evento imprevisible, fuera del control de las partes y que no puede ser evitado.

16.2. Si en un plazo de 15 (quince) días desde la fecha de su ocurrencia, dicho evento no cesa, cada parte tendrá el derecho de notificar a la otra parte la terminación de pleno derecho del Contrato sin que ninguna de ellas pueda reclamar a la otra ningún tipo de indemnización. 

     17. LEY APLICABLE – JURISDICCIÓN

El presente Contrato está sujeto a la ley rumana. Cualquier disputa que surja entre BOGAS y los Clientes / Compradores se resolverá de manera amistosa o, en caso de que esto no sea posible, las disputas serán resueltas por los tribunales rumanos competentes del Municipio de Bucarest.

     18. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

18.1. Por favor, revisa la Política de Privacidad con respecto al procesamiento de datos personales, que forma parte del presente Documento.

      19. USO DE COOKIES

19.1. Vea Política de Cookies, que forma parte del presente Documento.