Правила и условия

BOGAS - е търговското наименование на S.C. BOGAS SHOP SA, юридическо лице с румънско гражданство, със седалище в Букурещ, улица Baicului № 82, сектор 2, с номер в търговския регистър J40/2145/2015, уникален данъчен регистрационен код RO34142212.

Продавач - BOGAS

Купувач - физическо/юридическо лице или всяко друго юридическо лице, което създава Акаунт в Сайта и прави Поръчка.

Клиент - физическо/юридическо лице, което има или получава достъп до КОНТИНУУМА чрез всички средства за комуникация, предоставени от BOGAS (по електронен път, по телефон и т.н.), или въз основа на споразумение за ползване, сключено между BOGAS и последния, което изисква създаването и използването на АКТУМ.

Потребител - всяко физическо/юридическо лице, регистрирано в Сайта, което, завършвайки процеса на създаване на Акаунт, се е съгласило със специфичните за сайта условия в раздел Общи условия.

Псевдоним - псевдоним, под който даден Потребител/Клиент/Клиент може да добавя Съдържание към Сайта. Псевдонимът се свързва с информацията за Потребителя/Клиента/Клиента в Сайта под името "Потребителско име".

Акаунт - разделът на Сайта, състоящ се от адрес на електронна поща и парола, който позволява на Купувача да подаде Поръчка и който съдържа информация за Клиента/Купувача и историята на Купувача на Сайта (Поръчки, данъчни фактури, гаранции за стоките и т.н.), както и възможност за проследяване на пратката в реално време или възможност за размяна/връщане.

За да размените или върнете поръчки, направени в Bogas, моля, уверете се, че артикулите са в оригиналната си опаковка, имат всички етикети и не показват признаци на повреда или износване. Ако върнатият продукт е повреден, има ясни следи от употреба или е в състояние, което не ни позволява да го продадем отново, си запазваме правото да откажем пратката или, ако е необходимо, да намалим таксата за връщане съгласно закона OUG34?2014 до 100%.

Също така си запазваме правото да откажем получаването на пратката, ако:

- Продуктите са били износени или имат неподходящи миризми.

- Продуктите вече нямат поставена пломба и етикетите им са скъсани.

- Продуктите не са в оригиналната си опаковка.

Разходите за връщане или замяна се поемат от клиента или от компанията, само ако причините са свързани с компанията (клиентът е получил дефектен продукт или грешен продукт).

*Пакетите за връщане се проверяват ръчно пред камери, поради което си запазваме правото да откажем плащане за несъответстващи продукти!

Поръчките могат да бъдат обменени в рамките на 14 дни от получаването им.

Не приемаме пратки с наложен платеж или пратки, изпратени чрез Posta Romana, те ще бъдат отказани.

Възстановяването може да отнеме до 14 работни дни от получаването на пратката.

Връщане на продукта:

-банков превод към посочената сметка

-ваучер, валиден за 6 месеца, наличен веднага

Възстановяванията ще бъдат обработени от нас в рамките на 48 работни часа от получаването им.

За връщане или замяна на пратки (друг продукт или друг размер/цвят), моля, кликнете върху следния линк: https://www.bogas.ro/account/

За всякакви други въпроси, моля, свържете се с нас: 031.425.28.97 ; 031.425.29.20 ;

031.425.29.27 ; 0768.669.580 

Съгласно румънското законодателство (регламентирано с GEO 34/2014) можете да върнете закупените продукти в рамките на 14 календарни дни от покупката. 

Действащото законодателство се прилага за физически лица. Следователно вие, потребителят, имате право едностранно да прекратите договора от разстояние в рамките на 14 календарни дни, без да дължите неустойка и без да посочвате причина.

Единствените разходи, които може да понесете вие, потребителят, са преките разходи за връщане на продуктите (те се приспадат от транспортната такса в размер на 25 леи, която ние задържаме).

С други думи, ако искате да върнете продукт, трябва да влезете в този линк и да попълните данните си: https://www.bogas.ro/account След като се регистрирате тук, ще получите регистрационен номер, с който можете да се обадите на FAN Courier на 021.9336 и да регистрирате връщането си със заплащане на транспорта до получателя (BOGAS SHOP).

Възстановяването на сумата на поръчката се извършва само чрез банков превод по сметката, която ни е изпратена от клиента, в съответствие с финансовата политика на BOGAS, за да се извърши и докаже законно и лесно възстановяването на парите.

Върнатият продукт не трябва да е повреден, не трябва да има следи от употреба, трябва да бъде върнат в оригиналната си опаковка с всички аксесоари и етикети и трябва да има всички придружаващи документи, с които е бил изпратен от BOGAS, в противен случай си запазваме правото да задържим до 100% от стойността на продукта съгласно GEO 34/2014.

Разходите по връщането са за сметка на клиента, а възстановяването на сумата за продукта ще бъде извършено в рамките на 14 работни дни от получаването на пакета за връщане.

Разходите за връщане или замяна се поемат от клиента или от компанията, само ако причините са свързани с компанията (клиентът е получил дефектен продукт или грешен продукт).

*Пакетите за връщане се проверяват ръчно пред камери, поради което си запазваме правото да откажем плащане за несъответстващи продукти!

Поръчките могат да бъдат обменени в рамките на 14 дни от получаването им.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ, не е позволено да заменяте продукта повече от 3 пъти последователно, нито да го връщате. Клиентът има право на най-много 3 замени за една поръчка.

В съответствие с GEO № 34/2014 SC Bogas Shop SA си запазва правото да не приема връщането на продукти, които поради своето естество не могат да бъдат върнати или които могат да се развалят или влошат бързо.

Всички тези правила и условия са предоставени в:

- Наредба № 34/2014 за правния режим на договорите от разстояние
- Закон № 51 от 21.01.2003 г. за одобряване на Правителствена наредба № 34/2014 за правния режим на договорите от разстояние
- Тази GEO 34/2014 урежда правата на потребителите при договори, сключени с професионалисти

За всякакви подробности или въпроси, свързани с връщането на продукти, моля, свържете се с нас по имейл на адрес [email protected] или по телефон 031 425 98 97.

В съответствие с действащото законодателство имате на разположение ТЕЛЕФОНА ЗА ПОТРЕБИТЕЛИ - 0219551 на Националния орган за защита на потребителите.

Юридическото лице има право само да ИЗМЕНЯ ПРОДУКТИ. Не може да върне.

Любими - раздел на профила, който позволява на купувача/потребителя да създава свои списъци.

Списък - уебстраница в "Любими", където купувачът/потребителят може да добавя стоки, които смята за любими и които след това може да добави в кошницата си ("моята кошница").
Списъците могат да бъдат:

- Публично: всеки Клиент/Купувач/Потребител може да види списъка на Купувача/Потребителя, ако го е споделил в социалните мрежи (Facebook, Twitter и Google+) или ако има достъп до публичния профил на Купувача/Потребителя в Сайта. Списъците са публични и Купувачът/Потребителят има възможност да ги зададе като частни по всяко време, директно от своя Профил, раздел "Любими".
- частни: те могат да бъдат разглеждани само от притежателя на Профила. Купувачът/Потребителят има възможност да ги зададе като публични по всяко време, директно от своя Акаунт, раздел "Любими".

Сайт - домейн www.bogas.ro и неговите поддомейни.

Поръчка - електронен документ, който служи като форма на комуникация между Продавача и Купувача, чрез който Купувачът предава на Продавача чрез Сайта намерението си да закупи Стоки и Услуги на Сайта.

Стоки и услуги - всеки продукт или услуга, включително документите и услугите, посочени в Поръчката, които Продавачът ще достави на Купувача в резултат на Договора.

Кампания - действието по излагане с търговска цел на ограничен брой Стоки и/или Услуги с ограничена и предварително определена наличност за ограничен период от време, определен от Продавача.

Договор - това е договорът от разстояние, сключен между Продавача и Купувача, без едновременното физическо присъствие на Продавача и Купувача.

Съдържание

• цялата информация на Сайта, която може да бъде посетена, прегледана или до която може да се достигне по друг начин чрез използване на електронно оборудване;
• съдържанието на електронна поща, изпратена от Продавача на Купувачите по електронен път и/или чрез други налични средства за комуникация;
• всяка информация, съобщена по какъвто и да е начин от служител/сътрудник на Продавача на Купувача, съгласно информацията за контакт, независимо дали е посочена от Купувача;
• информация, свързана със Стоките и/или Услугите и/или тарифите, начислявани от Продавача през даден период;
• информация, свързана със Стоките и/или Услугите и/или цените, начислявани от трета страна, с която Продавачът е сключил договори за партньорство, за даден период;
• данни, свързани с Продавача, или други привилегировани данни на Продавача.

Преглед - писмена оценка от собственик или получател на продукт или услуга, изготвена въз основа на личен опит и възможност да се направят качествени коментари и да се каже дали продуктът или услугата отговарят на спецификациите, посочени от производителя.

Рейтинг - начин за изразяване на степента на удовлетвореност на потребител/клиент/купувач от даден продукт. Рейтингът се изразява под формата на звезди, като на всеки продукт може да се даде оценка от една до пет звезди. Този рейтинг на удовлетвореност винаги ще бъде свързан с прегледа на продукта или услугата от страна на Потребителя/Клиента/Потребителя.

Коментар - критична оценка или забележка по отношение на преглед или друг коментар.

Запитване - форма на обръщение към други потребители/клиенти/купувачи с цел получаване на информация за продуктите или услугите на страницата.

Отговор - писмена информация, която се изпраща на Потребител/Клиент/Клиент, който е задал Въпрос на Сайта, на конкретна продуктова страница. Отговор е обяснение, дадено от Потребител/Клиент/Клиент на друг Потребител/Клиент/Клиент в дискусия.

Документ - настоящите Общи условия.

Информационен бюлетин - средство за периодична информация, изключително по електронен път, т.е. по електронна поща (e-mail, SMS) за Стоки и Услуги и/или промоции, провеждани от Продавача през даден период, без да се поемат каквито и да било ангажименти от страна на Продавача по отношение на съдържащата се в него информация.

Транзакция - събирането или възстановяването на сума, произтичаща от продажбата на Стока и/или Услуга от BOGAS на Купувача, като се използват услугите на картов процесор, договорен от Продавача, независимо от начина на доставка.

Зелена такса - сумата, изразена в леи, платена от Продавача на фирмата, която има право да поеме събирането, транспортирането и оползотворяването/рециклирането на отпадъци от електрическо и електронно оборудване, както е предвидено в действащото законодателство.

Спецификации - всички спецификации и/или описания на Стоките и Услугите, както е посочено в тяхното описание.

Плащане с 1 клик - платежната услуга, предоставяна от платежния процесор, интегриран в Сайта, която е достъпна за Клиенти, Потребители и/или Купувачи чрез Сайта с цел извършване на онлайн плащане с карта.

Токен - уникален криптиран номер, свързан с платежната карта на Купувача след извършване на онлайн плащане, след активиране на услугата PaybyClick, който може да бъде използван от Купувача за оторизиране на транзакции чрез услугата PaybyClick.

2. ДОГОВОРНИ ДОКУМЕНТИ

2.1 С регистрирането на Поръчка на Сайта, Купувачът се съгласява с формата на комуникация (телефон или електронна поща), чрез която Продавачът извършва своите бизнес операции.

2.2 Уведомлението, получено от Купувача след подаването на Поръчката, е с информационна цел и не представлява приемане на Поръчката. Това уведомление се извършва по електронен път (електронна поща) или по телефона.

2.3. По основателни причини Продавачът си запазва правото да промени количеството на Стоките и/или Услугите в Поръчката. Ако промени количеството на Стоките и/или Услугите в Поръчката, той ще уведоми Купувача на електронния адрес или телефонния номер, предоставени на Продавача при подаване на Поръчката, и ще възстанови платената сума.

2.4 Договорът се счита за сключен между Продавача и Купувача, когато Купувачът получи от Продавача по електронна поща и/или чрез SMS уведомление за изпращане на Поръчката.

2.5 За Поръчки, които трябва да бъдат доставени в шоурума на BOGAS на улица Baicului 82, цените и резервациите на Стоки и/или Услуги са валидни 48 (четиридесет и седем) часа от регистрирането на Поръчката от Купувача.

2.6. Документът и информацията, предоставени от Продавача на Уебсайта, представляват основата на Договора, като в допълнение към тях гаранционният сертификат, издаден от Продавача или от доставчик на Продавача за закупените Стоки, представлява основата на Договора.

3. ПОЛИТИКА ЗА ОНЛАЙН ПРОДАЖБИ

3.1. Достъпът до подаване на Поръчка се предоставя на всеки Клиент/Клиент.
По основателни причини BOGAS си запазва правото да ограничи достъпа на Клиента/Клиента до подаване на Поръчка и/или до някои от приетите методи за плащане, ако BOGAS счита, че въз основа на поведението или дейността на Клиента/Клиента на Сайта, неговите действия биха могли по някакъв начин да навредят на BOGAS. Във всеки един от тези случаи Клиентът/Клиентът може да се свърже с отдела за връзки с клиенти на BOGAS, за да бъде информиран за причините, довели до прилагането на горепосочените мерки.

3.2. Комуникацията с Продавача може да се осъществи чрез пряко взаимодействие с него или чрез адресите, посочени в раздел "контакти" на Сайта. Продавачът е свободен да управлява получената информация, без да се налага да я обосновава.

3.3 В случай на необичайно голям обем на трафика от дадена интернет мрежа, BOGAS си запазва правото да изисква от Клиентите/Покупвачите да въвеждат ръчно кодове за валидиране captcha, за да защити информацията на Сайта.

3.4 BOGAS може да публикува на Сайта информация за Стоки и/или Услуги и/или промоции, предлагани от BOGAS или от друга трета страна, с която BOGAS е сключил споразумения за партньорство, в определен период от време и в рамките на наличните складови наличности.

3.5 Всички цени на Стоките и/или Услугите, представени на Сайта, са изразени в леи (RON) и включват ДДС.

3.6 В случай на онлайн плащания Продавачът е/не може да бъде държан отговорен за каквито и да било други допълнителни разходи, направени от Купувача, включително, но не само, такси за конвертиране на валута, прилагани от банката, издала картата на Купувача, ако валутата на издаване на картата е различна от RON. Отговорността за това действие се носи единствено от Купувача.

3.7 Цялата информация, използвана за описание на Стоките и/или Услугите, налични на Сайта (статични/динамични изображения/мултимедийни презентации/ и т.н.), не представлява договорно задължение от страна на Продавача, като се използва единствено с цел представяне.

3.8. Четиринадесет (14) дни след закупуването на стока или услуга Купувачът ще трябва да регистрира преглед, свързан със закупената стока или услуга. Искането ще бъде изпратено на имейл адреса, регистриран от Купувача в Профила. По този начин Купувачът допринася за информирането на други потенциални Потребители/Клиенти/Купувачи на Сайта и участва активно в разработването на нови Услуги и в детайлизирането на възможно най-пълни характеристики на Стоките.

4. ВЪЗЛАГАНЕ И ПОДИЗПЪЛНЕНИЕ

Продавачът може да възложи и/или да сключи договор за подизпълнение с трето лице за Услуги, свързани с изпълнението на Поръчката, с предварителното уведомление на Купувача, без неговото съгласие. Продавачът винаги носи отговорност пред Купувача за всички договорни задължения.

5. ПРАВО НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА И ИНДУСТРИАЛНА СОБСТВЕНОСТ

5.1 Съдържанието, както е дефинирано в преамбюла, включително, но не само, лога, стилизирани изображения, търговски символи, статични изображения, динамични изображения, текст и/или мултимедийно съдържание, представени на Сайта, са изключителна собственост на BOGAS, на която BOGAS запазва всички права, получени в тази връзка пряко или непряко (чрез лицензи за използване и/или публикуване).

5.2 Клиентът/Купувачът няма право да копира, разпространява, публикува, прехвърля на трети страни, модифицира и/или по друг начин променя, използва, свързва, показва, включва каквото и да е Съдържание в контекст, различен от първоначално предвидения от BOGAS, включва каквото и да е Съдържание извън Сайта, премахва всякакви знаци, обозначаващи авторското право на BOGAS върху Съдържанието, или участва в прехвърлянето, продажбата, разпространението на каквито и да е материали, направени чрез възпроизвеждане, модифициране или показване на Съдържанието, освен с изричното писмено съгласие на BOGAS.

5.3 Всяко Съдържание, до което Клиентът/Клиентът има и/или получава достъп по какъвто и да е начин, е предмет на Документа, ако Съдържанието не е придружено от конкретно и валидно споразумение за използване, сключено между BOGAS и Клиента/Клиента, и без каквато и да е косвена или изрична гаранция, предоставена от BOGAS по отношение на това Съдържание.

5.4 Клиентът/Потребителят може да копира, прехвърля и/или използва Съдържанието само за лични или нетърговски цели, при условие че те не противоречат на разпоредбите на Документа.

5.5. В случай че BOGAS предоставя на Клиента/Клиента правото да използва под формата, описана в отделно споразумение за използване, определено съдържание, до което Клиентът/Клиентът има или получава достъп в резултат на настоящото споразумение, това право се разпростира само върху съдържанието(ята), определено(и) в споразумението, само за периода на съществуване на това съдържание(я) на сайта или за периода, определен в споразумението, при определените условия, ако те съществуват и не представляват договорен ангажимент от страна на BOGAS за съответния клиент/купувач или за всяка друга трета страна, която има/получава достъп до това прехвърлено съдържание, независимо по какъв начин, и която би могла да бъде или е увредена по някакъв начин от това съдържание, по време на или след изтичане на срока на споразумението за използване.

5.6 Никакво Съдържание, предадено на Клиента или Купувача чрез каквито и да било средства за комуникация (електронни, телефонни и др.) или придобито от Клиента или Купувача чрез достъп, разглеждане и/или гледане, не представлява договорно задължение за BOGAS и/или служителя/работника на BOGAS, който е улеснил предаването на Съдържанието, ако има такова, по отношение на това Съдържание.

5.7 Всяко използване на Съдържанието за цели, различни от изрично разрешените в настоящия Документ или в придружаващото го Споразумение с потребителя, ако има такова, е забранено.

6. ПОРЪЧКА

6.1 Клиентът/купувачът може да прави Поръчки на Сайта, като добавя желаните Стоки и/или Услуги в количката за пазаруване и след това завършва Поръчката, като извършва плащане по един от изрично посочените начини. След като бъде добавена в количката за пазаруване, дадена Стока и/или Услуга е налична за закупуване, доколкото има налични количества за нея. Добавянето на Стока/услуга в количката за пазаруване, при липса на завършване на Поръчката, не води до регистриране на Поръчка, нито до автоматично резервиране на Стоката/услугата.

6.2 С попълването на поръчката купувачът се съгласява, че всички данни, предоставени от него, необходими за процеса на покупка, са верни, пълни и истински към момента на подаване на поръчката.

6.3. С попълването на поръчката Купувачът се съгласява, че Продавачът може да се свърже с Купувача, по всички налични / договорени от Продавача начини, във всяка ситуация, в която е необходимо да се свърже с Купувача.

6.4. Продавачът може да анулира поръчката, направена от Купувача, с предварително уведомление до Купувача, без никоя от страните да има допълнителни задължения към другата или без никоя от страните да има право да претендира за обезщетение от другата в следните случаи:

6.4.1. неприемане на транзакцията от банката, издала картата на Купувача, в случай на онлайн плащане;
6.4.2. анулиране на транзакцията от одобрения от БОГАС картообработващ процесор, в случай на онлайн плащане;
6.4.3. непълни и/или неверни данни, предоставени от Клиента/Купувача на Сайта;

6.5 Купувачът има право да се откаже от Договора, т.е. да върне Стока или да отмени Услуга, в рамките на 14 календарни дни, без да посочва причина и без да поема каквито и да било разходи, освен тези за доставка.

Така, съгласно GEO 34/2014, срокът за връщане на стока или отказ от услуга изтича в рамките на 14 дни от:

- денят, в който Купувачът влиза във физическо владение на последната Стока - ако Купувачът поръча няколко Стоки в една поръчка, които да бъдат доставени поотделно

- денят, в който Купувачът влиза във физическо владение на последната стока или част - в случай на доставка на продукт, състоящ се от няколко партиди или части,

Юридическото лице има право само да ИЗМЕНЯ ПРОДУКТИ. Не може да върне.

6.6 Ако Купувачът реши да се откаже от Договора, той/тя може да попълни онлайн формуляра за връщане на https://www.bogas.ro/account.

6.7 Ако Клиентът/Потребителят поиска да се откаже от Договора в рамките на законовия срок за отказ, той/тя трябва да върне и всички подаръци, които са придружавали продукта. Ако Поръчката е платена, Продавачът ще възстанови сумата в срок от 14 (четиринадесет) дни от датата, на която Купувачът информира Продавача за решението си да се откаже от Договора. Сумата ще бъде възстановена, както следва:

6.7.1. за поръчки, платени с онлайн карта -> чрез възстановяване на сумата по сметката, от която е извършено плащането;
6.7.2. за поръчки, платени с Op/refund/iTransfer/банкова карта-> чрез банков превод;
6.7.3 за поръчки, платени с PAYPAL-> чрез възстановяване на сумата по сметката на потребителя в PAYPAL

6.8 Продавачът може да отложи възстановяването на сумата до получаването на продадените Стоки или до получаването на доказателство, че те са били изпратени, ако не е предложил сам да възстанови Стоките (което от двете събития е по-късно).

6.9. Ако поръчана от Купувача Стока и/или Услуга не може да бъде доставена от Продавача, Продавачът информира Клиента/Купувача за това и възстановява по сметката на Купувача стойността на Стоката и/или Услугата в срок не по-дълъг от 7 (седем) дни от датата, на която Продавачът е узнал за този факт, или от датата, на която Купувачът изрично е изразил намерението си да прекрати Договора.

6.10. Наличността на даден Актив ще бъде показана на Сайта, както следва:

6.10.1. "на склад" - имаме повече от 5 броя на склад в BOGAS

6.10.2. "ограничена наличност" - в склада на BOGAS има по-малко от 5 броя

6.10.3. "предварителна поръчка" - стоката не е налична нито в склада на BOGAS, нито в склада на доставчика. Въпреки това, ако направите поръчка за стока, до която е изписано "предварителна поръчка", един от нашите консултанти по продажбите ще провери времето за доставка на доставчика и ще се свърже с вас, за да ви информира за наличността на стоката.

6.10.4. "Out of stock" - стоката вече не е налична в склада на BOGAS

7. СТОКИ/УСЛУГИ, ЗА КОИТО НЕ Е ГАРАНТИРАНО ПРАВОТО НА ОТКАЗ.

7.1. От правото на отказ от договора са освободени следните лица:

7.1.2. договори за услуги, след пълното изпълнение на услугите, ако изпълнението е започнало с изричното предварително съгласие на Купувача и след като Купувачът е потвърдил, че е наясно, че ще загуби правото си на отказ след пълното изпълнение на Договора от страна на Продавача;
7.1.3. доставката на Стоки и/или услуги, чиято цена зависи от колебанията на финансовия пазар, които Продавачът не може да контролира и които могат да настъпят по време на срока за отказ;
7.1.4. доставката на Стоки, изработени по спецификациите, представени от Купувача, или ясно персонализирани;

7.1.5. доставката на Стоки, за които има вероятност да се развалят или да изтичат бързо;

7.1.7. доставката на Стоки, които след доставката, според естеството им, са неразделно смесени с други артикули;

8. PRIVACY

8.1. BOGAS ще запази поверителността на предоставената от Вас информация от всякакъв характер. Разкриването на предоставената информация ще се извършва само при условията, посочени в настоящия документ.

8.2. Купувачът/Клиентът не може да прави публични изявления, промоции, съобщения за пресата или други форми на оповестяване пред трети лица във връзка с Поръчката/Договора без предварителното писмено съгласие на Продавача.

8.3. С изпращането на информация или материали чрез този сайт предоставяте на Продавача неограничен и неотменим достъп до и правото да използва, възпроизвежда, показва, променя, предава и разпространява такива материали или информация. Вие също така се съгласявате, че Продавачът може свободно да използва за свои собствени цели всяка такава информация, идеи, концепции, ноу-хау или техники, които ни изпращате чрез сайта. BOGAS не подлежи на никакви задължения относно поверителността на изпратената информация, освен ако действащото законодателство не предвижда друго.

8.4 С регистрацията си в базата данни на BOGAS Клиентът/Купувачът дава изричното си съгласие, в рамките на действащото законодателство, с него да се свързват трети лица, партньори на BOGAS: доставчици на маркетингови услуги, други доставчици на услуги с цел изпълнение на предмета на договора, сключен между Купувача и Продавача, както и държавни, правителствени органи, когато това е предвидено в конкретното законодателство.

9. РЕКЛАМА

9.1 Информационните бюлетини на BOGAS се изпращат чрез специализирани партньори, одобрени от BOGAS. По този начин се гарантира поверителността и сигурността на информацията.

9.2. Когато Клиентът създава профил в Сайта, той има възможност да изрази съгласието си да получава бюлетини.

Клиентът може по всяко време да промени своя избор по отношение на договора, предоставен на Продавача:

9.2.1. като се свържете с BOGAS за тази цел.

9.2.2. чрез промяна на настройките в клиентския профил в раздел "Моите абонаменти".

9.2.3. чрез достъп до връзката за отписване, показана в търговските съобщения, получени от Продавача.

9.3. Отказът от получаване на бюлетини не означава отказ от този Документ.

10. ФАКТУРИРАНЕ - ПЛАЩАНЕ

10.1 Цените на Стоките и Услугите, посочени на уебсайта www.bogas.ro, включват ДДС съгласно действащото законодателство.

10.2. Цената, начинът на плащане и срокът на плащане се посочват във всяка поръчка. Продавачът издава фактура на Купувача за доставените Стоки и Услуги, като задължение на Купувача е да предостави цялата необходима информация за издаване на фактурата в съответствие с действащото законодателство.

10.3. Продавачът изпраща на Купувача фактурата за Поръчката, съдържаща Стоки и/или Услуги, продавани от BOGAS, както и Стоки и/или Услуги, продавани от партньори на BOGAS Marketplace, и за всички други плащания, свързани с Поръчката, изключително в електронен формат, чрез добавяне на фактурата към Профила на Купувача или по електронна поща, на електронния адрес, посочен от Купувача в неговия Профил.

10.4 С цел коректно съобщаване на фактурата, свързана с поръчката, Купувачът е длъжен да актуализира, когато е необходимо, данните в своя акаунт и да получи достъп до информацията и документите, свързани с всяка поръчка, съществуващи в акаунта.

10.5. Чрез това средство за комуникация Купувачът, като получи достъп до своя акаунт, ще има достъп до фактурите, издадени от BOGAS, като ще може да ги запазва и архивира по всяко време и по всякакъв начин.

10.6 С изпращането на Поръчката Купувачът се съгласява да получава фактурите в електронен формат чрез добавянето им от BOGAS към Сметката или чрез електронна поща на адреса на електронна поща, посочен в Сметката.

10.7 Ако тази информация не е достъпна за повече от 48 (четиридесет и седем) часа в Сметката, моля, уведомете ни по имейл: [email protected]

10.8 Данните от платежната карта на Клиента/Потребителя/Купувача няма да бъдат достъпни за BOGAS, нито ще бъдат съхранявани от BOGAS или от интегрирания в Сайта процесор за обработка на плащания, а само от институцията, разрешаваща транзакциите, или от друго лице, оторизирано да предоставя услуги за съхранение на данни за идентификация на карти, за чиято самоличност Клиентът/Потребителят/Купувачът ще бъде информиран преди въвеждането на данните.

10.9 В определени случаи, за да се запази сигурността на транзакциите, от купувача ще бъде поискано да разреши плащането чрез повторно въвеждане на паролата на сметката или чрез използване на пръстов отпечатък в случай на мобилни терминали, които имат тази възможност.

10.10. От съображения за сигурност Клиентът/Потребителят/Купувачът се съветва да не остава логнат в Сайта и да не настройва опцията за автоматично влизане в системата на мобилни устройства. Разкриването на паролата за достъп до профила не е позволено и се препоръчва да се използва парола със силни защитни характеристики (например: тя трябва да съдържа най-малко осем знака, включително главни букви, малки букви, цифри и специални знаци).

11. ДОСТАВКА НА СТОКИ

11.1 Продавачът се задължава да достави Стоките от врата до врата на Купувача или до шоурума на BOGAS, по избор на Клиента.

11.2 Продавачът осигурява подходяща опаковка на Стоките и гарантира предаването на придружаващите ги документи.

11.3 Продавачът доставя Стоките и Услугите само на територията на Румъния.

12. ГАРАНЦИИ

12.1 Всички Стоки, продавани от BOGAS, се ползват от гаранционни условия в съответствие с действащото законодателство и търговските политики на производителите. Стоките са нови, в оригиналната си опаковка и произхождат от източници, оторизирани от всеки производител.

12.2 В случай на Стоки, продадени и доставени от BOGAS, гаранционните сертификати се издават директно от производителя,

12.3 В случай на Стоки, продавани и доставяни от BOGAS чрез партньори на пазара, Купувачът получава гаранционен сертификат при доставката за всяка Стока, обхваната от гаранцията. Гаранцията на Стоките, закупени чрез BOGAS от партньори на Marketplace, се предоставя от оторизирания сервиз, посочен в гаранционното удостоверение, прилежащо към Стоките, или от Продавача.

12.4. За правилното съобщаване на гаранционния сертификат, свързан със Стоките в Поръчката, Купувачът е длъжен да актуализира, когато е необходимо, данните в своя Акаунт и да има достъп до информацията и документите, свързани с всяка Поръчка, съществуващи в Акаунта.

Чрез този начин на комуникация купувачът ще има достъп до своя профил на www.bogas.ro, ще има достъп до гаранционните сертификати, издадени от BOGAS, като ще може да ги запазва и архивира по всяко време и по всеки начин, по който желае.

Ако тази информация не е налична в продължение на 48 (четиридесет и седем) часа в клиентския ви профил, моля, уведомете ни по имейл: [email protected]

13. ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА СОБСТВЕНОСТ ВЪРХУ СТОКИ

Правото на собственост върху Стоките ще бъде прехвърлено при доставката, след заплащане от страна на Купувача на мястото, посочено в Поръчката (което означава при доставка - подпис за получаване на транспортния документ, предоставен от куриера, или подпис за получаване на фактурата в случай на доставки, извършени от служители на Продавача).

14. ОТГОВОР

14.1 Продавачът не носи отговорност за вреди от какъвто и да е вид, които Купувачът или трето лице може да претърпи в резултат на изпълнението от страна на Продавача на някое от задълженията му по Поръчката, както и за вреди, произтичащи от използването на Стоките и Услугите след доставката, и по-специално за загубата им.

14.2. Със създаването и използването на Профила Клиентът/Потребителят/Купувачът поема отговорност за поддържането на поверителността на данните в Профила (потребител и парола) и за управлението на достъпа до Профила и, доколкото е позволено от закона, носи отговорност за дейността, извършвана чрез неговия Профил.

14.3. Със създаването на Акаунт и/или използването на Съдържанието и/или подаването на Поръчки, Клиентът/Потребителят/Купувачът изрично и недвусмислено приема Общите условия на Сайта в последната актуализирана версия, която е съобщена на Сайта, съществуваща към датата на създаване на Акаунта и/или използването на Съдържанието и/или подаването на Поръчката.

14.4 След създаването на акаунта използването на Съдържанието означава приемане на всички промени в Общите условия на Сайта и/или актуализирани версии на Общите условия на Сайта.

14.5 Общите условия на Сайта могат да бъдат променяни по всяко време от BOGAS, като те влизат в сила спрямо Клиентите/Потребителите/Купувачите от датата на публикуването им на Сайта.Приемането на Общите условия на Сайта се потвърждава чрез поставяне на отметка в съответното квадратче на Сайта и/или чрез подаване на Поръчка и/или чрез извършване на онлайн плащане.

15. ПУБЛИКУВАНЕ НА МНЕНИЯ, КОМЕНТАРИ, ВЪПРОСИ И ОТГОВОРИ

15.1 Регистрирането на отзиви, коментари, въпроси и отговори може да се извършва от Потребителите/Клиентите/Клиентите в разделите "Въпроси и отговори на клиенти" и "Отзиви". Въведената информация може да бъде както положителна, така и отрицателна, и ще се отнася до характеристиките и използването на даден продукт или услуга.

15.2. С регистрирането на конкретно мнение/коментар/запитване/отговор на Сайта, Потребителите/Клиентите/Купувачите предоставят на Продавача неизключителен, безсрочен, неотменим, териториално неограничен лиценз и дават на Продавача правото да използва, възпроизвежда, променя, адаптира, публикува, превежда, разпространява и показва това съдържание.

15.3. Всеки потребител/клиент/купувач, когато вписва мнение/коментар/въпрос/отговор в посочените раздели, се задължава да спазва следните правила:

- се отнасят само до характеристиките и/или начина на използване на конкретен продукт или услуга, като се избягва информация за аспекти, които могат да се променят (цени или промоционални оферти), или информация за това как да се извърши поръчката;

- да използвате само румънски език. Позволени са и думи или изрази, които, макар и да не се считат за румънски, се използват широко във всички среди, свързани с въпросната област (напр. мишка, ноутбук, plug and play);

- да използвате подходящ, необиден език, без термини, които могат да обидят или засегнат друг Потребител/Клиент/Клиент;
- да осигурите правилно рамкиране на съдържанието, въведено на Сайта, както следва: всеки въпрос ще бъде въведен в раздел "Въпроси и отговори на клиенти", а всяко ревю ще бъде въведено в раздел "Ревюта";

- да гарантират, че въведената от тях информация е вярна, точна, не е подвеждаща и е в съответствие с приложимите закони, включително зачитане на правата на други страни, включително авторско право, търговска марка, лицензионни или други права на собственост, публичност или неприкосновеност на личния живот;

- да използвате това улеснение само за комуникация или получаване на допълнителна информация за конкретен продукт или услуга на Сайта, без да се позовавате на други компании, които насърчават продажбата или закупуването на продукти или услуги;

- да не предоставяте и да не изисквате по какъвто и да е начин и в каквато и да е степен лични данни (данни за контакт, информация за адрес за доставка или домашен адрес, телефонни номера, имейл адреси, имена и/или фамилии и т.н.) или каквато и да е друга информация, която може да доведе до разкриване на такива лични данни;

- да не включва информация и/или подробности за URL адреси (връзки) от други търговски сайтове, които извършват същата търговска дейност като Продавача;

- да не се опитват да измамят услугите, предоставяни от Продавача, или да въвеждат рецензии/коментари/въпроси/отговори, съдържащи материали с рекламен характер;

- да не използват Отзива/Коментара/Въпроса/Отговора като средство за комуникация с Продавача, като в тази връзка ще бъдат използвани данните за контакт на Продавача, регистрирани на Сайта.

15.4. Освен критична реалистична оценка, при въвеждането на Преглед Потребителят/Клиентът/Купувачът добавя и Оценка, свързана със съответния продукт или услуга. Отзивите, заедно със съответните им Оценки, ще повлияят на общия Рейтинг на продукта или услугата, чийто номер се появява в скоби до тяхното заглавие. По този начин ревю, придружено от висок Рейтинг, води до повишаване на общия Рейтинг, а ревю, придружено от нисък Рейтинг, води до намаляване на общия Рейтинг.

Потребителите/Клиентите/Купувачите, които изпращат Отзиви, към които прилагат снимки или видеофайлове, ще спазват следните правила:

- качените файлове ще съдържат изображения и/или видеоклипове, които са свързани с продукта или услугата, за които се пише ревюто, като се гарантира, че качените файлове спазват авторските права;

- качените файлове няма да съдържат насилие, съдържание за възрастни, неприличен език или друго съдържание, което обижда лице/група на основата на раса или етнически произход, религия, увреждане, пол, възраст, статут на ветеран, сексуална или политическа ориентация;

- качените файлове няма да съдържат информация за други хора;

- качените файлове няма да съдържат URL адреси или водни знаци към сайтове, които извършват същата търговска дейност като Продавача.

15.5. Когато дадено ревю/коментар/въпрос или отговор е маркирано от Потребител/Клиент/купувач като имащо неподходящо съдържание, от строго субективна гледна точка това съдържание се разглежда внимателно от Продавача, за да се определи дали то нарушава Общите условия на Сайта. Изпратените текстове, снимки или видеоклипове се премахват от Сайта само след проверка от страна на Продавача.

15.6. Ако Продавачът констатира повтарящи се нарушения на Общите условия, той си запазва правото да спре възможността на Потребителя/Клиента/Купувача да публикува Отзиви/Коментари/Въпроси или Отговори в разделите "Въпроси и отговори на клиенти" и "Отзиви".

     16. FORTA MAJORA

16.1 Никоя от страните не носи отговорност за неизпълнение на договорните си задължения, ако това неизпълнение в срок и/или надлежно, изцяло или частично, се дължи на форсмажорно събитие. Непреодолима сила е непредвидимо събитие, което е извън контрола на страните и което не може да бъде избегнато.

16.2 Ако в срок от 15 (петнадесет) дни от датата на настъпване събитието не бъде преустановено, всяка от страните има право да уведоми другата страна за прекратяването на договора, без никоя от страните да има право да претендира за допълнителни обезщетения. 

     17. ПРИЛОЖИМО ПРАВО - ЮРИСДИКЦИЯ

Този договор е предмет на румънското законодателство. Всички спорове, възникнали между BOGAS и Клиентите/Купувачите, се решават по взаимно съгласие или, ако това е невъзможно, от компетентните румънски съдилища в Букурещ.

     18. ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ

18.1 Моля, запознайте се с Политиката за защита на личните данни относно обработката на лични данни, която е част от настоящия документ.

19. ИЗПОЛЗВАНЕ НА КУКИТА

19.1. Вижте Политиката за бисквитките, която е част от този Документ.