Termékcsere
TERMÉKVÁLTOZÁS
A termék cseréjének feltételei
A Bogas termékek visszaküldésének feltétele, hogy a termékeknek ugyanolyan állapotban kell lenniük, mint ahogyan kiszállították őket (nem sérültek, nem mutatják kopás jeleit, nem mosottak, foltok és szakadások nélkül, és minden címke sértetlen).
Az általunk forgalmazott terméktípusok miatt fenntartjuk a jogot, hogy visszautasítsunk minden olyan visszaküldött terméket, amely nem felel meg az átvételi feltételeknek, és nem értékesíthető tovább új termékként, mivel veszélyeztetheti a vásárlók egészségét.
Javasoljuk, hogy a termékeket a kartoncímke és a műanyag pecsét eltávolítása nélkül próbálja ki.
Tudnia kell, hogy a címke és pecsét nélküli termék visszaküldése nem fogadható el.
A visszaküldési űrlapon megjelölt termékeket teljes egészében, pontosan úgy kell átadni a futárnak, ahogyan azokat a visszaküldés kérésekor a weboldalon kiválasztották.
Ha a visszaküldött csomag a kitöltött űrlapon szereplőktől eltérő termékeket tartalmaz és/vagy tartalmaz, az átvételt és a regisztrációt megtagadjuk, és az ügyfél költségére visszaküldjük az ügyfélnek.
A nem cserélhető termékek kategóriái
Higiéniai okokból az olyan termékek, mint a fehérnemű és/vagy, fürdőruhákvalamint fülbevalókmivel ezek veszélyeztethetik az új vásárlók egészségét (a OUG34/2014 16. cikk e) pontja szerint).
Hogyan lehet termékeket cserélni
Minden termékcsere-kérelem itt kerül kitöltésre: Termékcsere
Termékcsere-eljárás és költségek
A GLS futárcégen keresztül vesszük át a cserélni kívánt termékeket az Ön által megadott címről. Ennek a szolgáltatásnak a költsége 25 Lei és teljes egészében az ügyfelet terheli.
1. Írja be Az Ön fiókja és menjen a Termékek cseréje. Itt talál egy űrlapot, ahol kiválaszthatja azokat a termékeket, amelyeket szeretne kicserélni, és amelyeket a visszaküldési/cserefeltételek szerint visszaküldhet. Válassza ki a termékeket, a mennyiséget, a csere okát és a címet, majd válassza ki, hogy mely termékeket szeretné megkapni a visszaküldött termékek helyett, majd pedig elküldi kérését a csere iránti kérelmét.
2. Csomagolja a visszaküldendő termékeket pontosan úgy, ahogyan kapta őket, a rózsaszín Bogas személyre szabott dobozba vagy adott esetben a rózsaszín Bogas személyre szabott táskába vagy a futárcsomagba, amelyben a megrendelést kapta, és várja meg, hogy a futár eljöjjön a csomagok kicserélésére.
Milyen hamar kapom meg az új termékeket
Az új termékek 1-3 munkanapon belül megérkeznek Önhöz, ha a termék, amelyet küldenünk kell Önnek, fizikailag raktáron van. Ellenkező esetben előfordulhat, hogy a terméket, amelyet el kell küldenünk Önnek, le kell gyártani, és ennek következtében a szállítási idő egyes esetekben meghaladhatja a 15 napot.
Ha olyan termékeket küld nekünk, amelyek nem felelnek meg a visszaküldési feltételeknek.
Fenntartjuk a jogot, hogy bizonyos szankciókat alkalmazzunk, vagy megtagadjuk a termékek visszaküldését és a cserét, ha:
1. Atermékek elhasználódtak vagy nem megfelelő szagúak (100%-os büntetés és a termék visszaküldése a vásárló költségére történik).
2. Atermékek már nem rendelkeznek pecséttel, pl. törött címkékkel (100% büntetés és a termék visszaküldése a vásárló költségére történik).
3. A termékek nincsenek egyedi csomagolásban, azaz átlátszóműanyag zacskóban a termék nevét, árát és vonalkódját tartalmazó címkével (50% büntetés).
4. Ha a csomagot nem pontosan úgy csomagolják, ahogyan azt Ön megkapta, azaz nem az eredeti BOGAS dobozban (személyre szabott rózsaszín kartondoboz), 30 Lei büntetés kerül felszámításra.
Minden csomagot, amely elhagyja telephelyünket, kamerák előtt csomagolunk, így a csomag csomagolásával vagy tartalmával kapcsolatos bármilyen félreértés esetén gondosan ellenőrizzük a szóban forgó csomag csomagolásáról készült videofelvételt.
A visszaküldött csomagokat is kamerák előtt ellenőrizzük, ezért fenntartjuk a jogot a nem megfelelő termékek visszautasítására!
A 34/2014 GEO sz. rendelet értelmében az SC Bogas Shop SA fenntartja magának a jogot, hogy ne fogadjon el cserét olyan termékek esetében, amelyek jellegüknél fogva nem küldhetők vissza, vagy amelyek gyorsan romolhatnak vagy romolhatnak.
Mindezen feltételek a következőkben találhatók:
- 34/2014. sz. rendelet a távollevők között kötött szerződések jogi szabályozásáról
- A távollevők között kötött szerződések jogi szabályozásáról szóló 34/2014. sz. kormányrendelet jóváhagyásáról szóló, 2003. január 21-i 51. sz. törvény.
- Ez a 34/2014 GEO szabályozza a fogyasztók jogait a szakemberekkel kötött szerződésekben.
A termékek cseréjével kapcsolatos bármilyen részletkérdéssel vagy kérdéssel kapcsolatban kérjük, forduljon hozzánk a [email protected] e-mail címen vagy a 031 425 98 97-es telefonszámon.
A hatályos jogszabályoknak megfelelően az Ön rendelkezésére áll a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság FOGYASZTÓI TELEFONJA : 021-9551.
Mivel a hatályos jogszabályok nem írják elő a jogi személyek visszavételi jogát, a visszaküldési szabályzatunk meghatározza, hogy a jogi személynek csak a TERMÉKEK Cseréjére van joga. Visszaváltani nem tudják.